Η Samsung Electronics Hellas ανακοίνωσε τη διεύρυνση της υπηρεσίας υποστήριξης Premium+, σχεδιασμένης για να προσφέρει μια προσαρμοσμένη εμπειρία υποστήριξης. Η Premium+ απευθύνεται στους κατόχους συσκευών της σειράς Galaxy Z και της σειράς Galaxy S26, καθώς και σε κατόχους τηλεοράσεων Samsung άνω των 98 ιντσών, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη λύση εξυπηρέτησης.
Με την υπηρεσία Premium+, οι κάτοχοι των ως άνω συσκευών αποκτούν πρόσβαση σε μια σειρά από υπηρεσίες, προσαρμοσμένες στις απαιτήσεις του τύπου των συσκευών τους:
1. Υποστήριξη Fast Track: Διατίθενται ξεχωριστά κανάλια επικοινωνίας στο τηλεφωνικό κέντρο και στο Live Chat της Samsung για τους κατόχους Galaxy Z series και Galaxy S26 Series συσκευών, καθώς και τηλεοράσεων άνω των 98 ιντσών .
2. Priority Service σε Επιλεγμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης Samsung:
- Για Galaxy Z Series και Galaxy S26 Series: Οι κάτοχοι μπορούν να απευθύνονται σε ειδικά διαμορφωμένο χώρο υποστήριξης σε επιλεγμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης Samsung σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Κύπρο .
- Προωθητική Ενέργεια Αντικατάστασης Προστατευτικού Οθόνης: Για τις συσκευές Galaxy Z Flip7 & Z Fold7 που αγοράστηκαν μέσω της εν λόγω προωθητικής ενέργειας παρέχεται δωρεάν αντικατάσταση του προστατευτικού οθόνης .
- Για Τηλεοράσεις άνω των 98 ιντσών: Οι κάτοχοι των τηλεοράσεων άνω των 98’’ που διαμένουν σε επιλεγμένες περιοχές της Αττικής και δηλώνουν βλάβη έως τις 16:00, θα λαμβάνουν επικοινωνία από το επιλεγμένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας για προγραμματισμό επίσκεψης τεχνικού στο χώρο τους