Ψηφιακές συναλλαγές με το Δημόσιο: Ρεκόρ 2,7 δισ. γεγονότων το 2025 – Αύξηση 86% σε σχέση με το 2023

Οι ψηφιακές συναλλαγές των πολιτών με τις υπηρεσίες του Δημοσίου κατέγραψαν σημαντική άνοδο το 2025, φτάνοντας συνολικά τα 2.710.849.383 γεγονότα, σημειώνοντας αύξηση 86% σε σχέση με το 2023 και 17% σε σχέση με το 2024, σύμφωνα με τα στοιχεία του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης υπό τον Δημήτρη Παπαστεργίου.

Σύμφωνα με τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, από την 1η Ιανουαρίου έως τις 31 Δεκεμβρίου 2025, τα συστήματα του Δημοσίου είτε παρείχαν άμεσα ψηφιακές υπηρεσίες προς τους πολίτες είτε «μιλούσαν μεταξύ τους» 2.709.634.377 φορές, καταγράφοντας αύξηση κατά 1,3 δισεκατομμύρια σε σχέση με το 2023. Η αύξηση σε σχέση με το 2024 ξεπερνά τα 400 εκατομμύρια γεγονότα. Το 2023, οι ψηφιακές συναλλαγές είχαν ανέλθει σε 1,453 δισεκατομμύρια.

Η ανοδική πορεία αποδίδεται στη συντονισμένη προσπάθεια διαλειτουργικότητας των φορέων του Δημοσίου μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας (ΚΕΔ) της ΓΓΠΣΨΔ με επικεφαλής τον γενικό γραμματέα Δημοσθένη Αναγνωστόπουλο.

Στις ψηφιακές συναλλαγές περιλαμβάνονται:

• Η άμεση πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες μέσω ταυτοποίησης των πολιτών με χρήση κωδικών TaxisNet ή web banking.

• Οι συναλλαγές διαλειτουργικότητας, δηλαδή η ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ υπηρεσιών και μητρώων του Δημοσίου χωρίς ενέργεια από τον πολίτη, πέρα από τη χορήγηση συγκατάθεσης.

• Οι ψηφιακές οικονομικές συναλλαγές, που περιλαμβάνουν πρόσβαση σε φορολογικές, τελωνειακές και άλλες οικονομικές υπηρεσίες, υπολογιζόμενες από το 2022.

Η εξέλιξη των ψηφιακών συναλλαγών από το 2022 έως το 2025 έχει ως εξής:

Η Ελλάδα κατατάσσεται πρώτη στην ΕΕ στην πρόοδο των ψηφιακών υπηρεσιών προς τους πολίτες, σύμφωνα με την έκθεση eGovernment Benchmark 2024 της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αναγνωρίζοντας την επιτυχημένη πορεία του ψηφιακού μετασχηματισμού της χώρας τα τελευταία χρόνια.

Η αύξηση των ψηφιακών συναλλαγών αποτυπώνει τη μεγαλύτερη διείσδυση των ψηφιακών εργαλείων, την ενίσχυση της διαλειτουργικότητας και την προσβασιμότητα των πολιτών σε δημόσιες υπηρεσίες, καθιστώντας την Ελλάδα πρότυπο ψηφιακής διακυβέρνησης στην Ευρώπη.