Η ΔΕΗ υπερασπίζεται την πολιτική που ακολουθεί να προχωρά σε κόψιμο της παροχής ρεύματος και δίνει δίνει στη δημοσιότητα πέντε χαρακτηριστικές περιπτώσεις ασυνεπών πελατών με υψηλές οφειλές στις οποίες προχώρησε τελικά σε διακοπή της παροχής ρεύματος.
Συγκεκριμένα:
1. Τριφασική παροχή εμπορικής χρήσης, αρμοδιότητας Καταστήματος Πάτρας.
Η υπόψη παροχή έχει οφειλή 20.419€, εκ των οποίων ληξιπρόθεσμα 19.377€, από πλήθος ανεξόφλητων λογαριασμών, περιόδου άνω των δυο ετών (συγκεκριμένα, από το λογαριασμό λήξης 29/7/2014). Λόγω του χρέους εκδόθηκαν αλλεπάλληλες εντολές απενεργοποίησης (9/5/15, 17/10/15) και ο πελάτης δεσμευόταν για πληρωμή/διακανονισμό και τελικά κόπηκε την 16/8/16 κατόπιν ειδικής αποκοπής από 29/7/2016.
Η τελευταία πληρωμή ποσού 583€ διενεργήθηκε την 18/8/2016 έναντι συνολικής οφειλής 21.002€, στο πλαίσιο σύναψης διακανονισμού 36 ισόποσων μηνιαίων δόσεων στο Κατάστημα Πάτρας. Οι αμέσως προηγούμενες πληρωμές ήταν για ποσά 100€ από 14/8/2015 και 200€ από 26/6/2015.
Επισημαίνεται ότι κατά τη σύναψη της ανωτέρω ρύθμισης ο πελάτης δήλωσε ρητά ότι δεν έχει κοπεί λόγω χρέους και έχει ρεύμα και για αυτό του προσφέρθηκε η ευνοϊκή ρύθμιση των 36 δόσεων. Διαπιστώθηκε όμως ότι ο πελάτης είχε κοπεί από 16/8/2016 και ενημερώθηκε το Κατάστημα για την άμεση απενεργοποίηση του διακανονισμού και την σχετική ειδοποίηση προς το πελάτη να προσέλθει για την σύναψη νέας ρύθμισης με προκαταβολή 30% και 8 μηνιαίες δόσεις.
2. Ν.ΠΑΛΑΤΙΑ –Ωρωπού
Η παροχή ηλεκτροδοτεί κατάστημα. Η τελευταία καταβολή χρημάτων ήταν στις 12/02/2015 ποσού 1.000 € (σε λογαριασμό με ημερομηνία έκδοσης 22/01/2015 με ληξιπρόθεσμη οφειλή 9.044,94 €). Έκτοτε δεν έχει γίνει καμία άλλη πληρωμή. Έγινε διακοπή παροχής ρεύματος λόγω οφειλής στις 03/04/2014, ο πελάτης δεν πλήρωσε και σε επανέλεγχο κομμένου στις 03/12/2014 βρέθηκε παραβιασμένο και κόπηκε εκ νέου.
Σε επανέλεγχο κομμένης παροχής στις 23/08/2016, βρέθηκε παραβιασμένο και κόπηκε ξανά, από κιβώτιο διακλάδωσης.
Το σύνολο της ληξιπρόθεσμης οφειλής σήμερα, είναι 13.264 € εκ των οποίων οι χρεώσεις του Δήμου (ΔΤ -ΔΦ –ΤΑΠ) σήμερα ανέρχονται σε 1.828,94€ .
Σημαντικό: Στο ίδιο όνομα υπάρχει και άλλη παροχή στα Ν.ΛΙΟΣΙΑ που ηλεκτροδοτεί οικία με ληξιπρόθεσμη οφειλή 1.240 €. Η παροχή δεν είναι ενταγμένη στο ΚΟΤ. Επιπρόσθετα υπάρχει και μία οικιακή παροχή με ίδιο ΑΦΜ στη Σκάλα Ωρωπού με χρέος 5.802€.
3. Οικιακός πελάτης υπέβαλε στις 12/8/2016 στο Κατάστημα Κομοτηνής αίτημα διακανονισμού της οφειλής της οικίας της, ποσού 8.741. Ο πελάτης εμφανίζεται κομμένος και η εικόνα που παρουσιάζει είναι η εξής:
- Πολλές συνεχείς διακοπές λόγω χρέους επί χρόνια
- Συνεχώς αυθαίρετες επανασυνδέσεις (ακόμη και από μπαροκιβώτιο)
- Μετά την διακοπή λόγω χρέους στις 11/12/14 εστάλη επανέλεγχος
- Στις 2/8/16 διακόπηκε λόγω αυθαίρετης μετά από επανέλεγχο
Η πελάτισσα δεν έχει ζητήσει και υπογράψει ποτέ κανένα διακανονισμό.
Η τελευταία πληρωμή έγινε 4/6/2013. Ποτέ δεν εντάχθηκε στο ΚΟΤ ή στους Ευάλωτους πελάτες. Προτείναμε 30% άμεσα και 8 μηνιαίες δόσεις και να υποβάλει αίτημα ένταξης στο ΚΟΤ(ώστε να έχει ευνοϊκότερη ρύθμιση και έκπτωση.
4. Μονοφασική παροχή οικιακής χρήσης αρμοδιότητας Καταστήματος Πάτρας. Η παροχή παρουσιάζει οφειλή 6.479€, ληξιπρόθεσμη στο σύνολο της, από πλήθος ανεξόφλητων λογαριασμών, περιόδου άνω των 2 ετών (συγκεκριμένα, από το λογαριασμό λήξης 17/2/2014). Η τελευταία πληρωμή ποσού 50€ διενεργήθηκε την 11/11/2015 έναντι συνολικής οφειλής τότε 4.630€, ενώ η αμέσως προηγούμενη ήταν από 26/3/2014 για ποσό 350€ (προκαταβολή διακανονισμού που δεν τηρήθηκε στη συνέχεια) έναντι συνολικής οφειλής αντίστοιχα 2.283€. Ουδέποτε έχει συναφθεί άλλος διακανονισμός.
Λόγω της αθέτησης του ανωτέρω διακανονισμού εκδόθηκαν εντολές απενεργοποίησης μετρητή (5/9/2014, 30/10/2014) με αποτέλεσμα η παροχή ρεύματος να διακοπεί λόγω χρέους την 3/11/2014. Έκτοτε δεν έχει αλλάξει η εικόνα στα μηχανογραφικά συστήματα Εμπορίας και Δικτύου (κομμένο λόγω χρέους). Πάρα ταύτα έχει καταναλώσεις όλο αυτό το χρονικό διάστημα μέχρι και τον τρέχοντα μήνα!!! Η υπόψη παροχή περιλαμβανόταν στους επανελέγχους: την 19/8/2016 βρέθηκε παραβιασμένο και κόπηκε εκ νέου.
5. Παροχή ηλεκτροδοτεί επαγγελματικό χώρο στον Άλιμο. Η τελευταία πληρωμή που είχε γίνει στις 02/01/2015 ποσό 326 € (σε λογαριασμό που είχε εκδοθεί στις 30/10/2014 ποσού 3.102 €).
Είχε εκδοθεί εντολή αποκοπής 17/10/2015 η οποία ολοκληρώθηκε ανεπιτυχώς στις 22/10/2015 (κλειστό, αλλά χρησιμοποιείται...).
Ο πελάτης δεν είχε πληρώσει και έτσι στις 23/08/2016 κόπηκε από κιβώτιο διακλάδωσης. Η οφειλή του σήμερα είναι 9.592 €.
