Σε αυστηρότερη επιτήρηση θέτει τις εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων (servicers) το Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών (ΥΠΕΘΟΟ), ενεργοποιώντας νέο μηχανισμό εποπτείας με στόχο τον περιορισμό αθέμιτων πρακτικών και την ενίσχυση της προστασίας των δανειοληπτών.
Στο επίκεντρο της παρέμβασης βρίσκονται οι καταγγελίες πολιτών, οι οποίες πλέον εξετάζονται εντατικά για περιστατικά προκλητικής συμπεριφοράς, ελλιπούς ενημέρωσης ή αδιαφάνειας στις διαδικασίες διαχείρισης οφειλών.
Παράλληλα, το υπουργείο εξετάζει την αυστηροποίηση του πλαισίου κυρώσεων, με αυξημένα πρόστιμα για εταιρείες που παραβιάζουν τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στην ψηφιακή διαφάνεια, καθώς οι servicers καλούνται να παρέχουν προσωποποιημένη ενημέρωση μέσω ειδικών ηλεκτρονικών πλατφορμών, επιτρέποντας στους δανειολήπτες να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο το υπόλοιπο της οφειλής και την πορεία των δόσεών τους.
Την ίδια ώρα, η κυβέρνηση παρακολουθεί στενά τη συνεργασία τραπεζών και επενδυτικών funds, επιδιώκοντας την επιτάχυνση των ρυθμίσεων μέσω του Εξωδικαστικού Μηχανισμού.
Η πρωτοβουλία έρχεται μετά από κύμα παραπόνων για δυσκολία επικοινωνίας και αμφισβητούμενες χρεώσεις, με βασικό στόχο την αποκατάσταση ισορροπίας μεταξύ οφειλετών και πιστωτών.
Servicers: Στα €6,8 δισ. οι ρυθμίσεις δανείων το 2025
Εμφαση στις διμερείς ρυθμίσεις και σημαντική αύξηση των ρυθμίσεων μέσω του Εξωδικαστικού Μηχανισμού Ρύθμισης Οφειλών (OCW) αποτυπώνουν τα απολογιστικά στοιχεία για τη δραστηριότητα των εταιριών-μελών της Ένωσης Εταιριών Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις (ΕΕΔΑΔΠ) για το 2025.
Οι εταιρίες-μέλη της ΕΕΔΑΔΠ διαχειρίζονται δάνεια άνω των 2,6 εκατομμυρίων οφειλετών, που υπερβαίνουν συνολικά τα €92 δισ. (με στοιχεία 31.12.2025), από τα οποία €44,5 δισ. ανήκουν σε τιτλοποιημένα χαρτοφυλάκια που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα «Ηρακλής».
Στη διάρκεια του προηγούμενου έτους, οι ΕΔΑΔΠ προχώρησαν σε ρυθμίσεις δανείων συνολικού ύψους €6,8 δισ., αυξημένες κατά 9% έναντι του 2024. Σε διμερή βάση ρυθμίστηκαν δάνεια €3,6 δισ., από τα οποία €2,8 δισ. αφορούν χαρτοφυλάκια εκτός τραπεζικών ισολογισμών. Μέσω Εξωδικαστικού Μηχανισμού ρυθμίστηκαν δάνεια €1,6 δισ., με αύξηση άνω του 50% έναντι του προηγούμενου έτους, ενώ αντίστοιχο, €1,6 δισ., ήταν και το ύψος των ρυθμίσεων μέσω του Ν.3869/2010.
