Με τα εγκαίνια του myPoint Γαλατσίου, η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων συνεχίζει την ανάπτυξη του νέου δικτύου φυσικής εξυπηρέτησης.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της ΑΑΔΕ, το νέο πρότυπο εξυπηρέτησης σχεδιάστηκε ώστε κάθε πολίτης να καθοδηγείται από την πρώτη στιγμή της επίσκεψής του, να λαμβάνει την υποστήριξη που χρειάζεται ανάλογα με το αίτημά του και να αξιοποιεί, με τη βοήθεια των στελεχών της ΑΑΔΕ, τα ψηφιακά εργαλεία της Αρχής.
Παράλληλα, μέσω ειδικών θαλάμων βιντεοκλήσης, παρέχεται πρόσβαση σε εξειδικευμένες υπηρεσίες ανεξάρτητα από τη γεωγραφική θέση του πολίτη.
Όπως σημειώνεται, η νέα φιλοσοφία εξυπηρέτησης αφορά, παράλληλα, και τους εργαζόμενους της ΑΑΔΕ, οι οποίοι εργάζονται πλέον σε ένα πιο σύγχρονο, λειτουργικό και παραγωγικό περιβάλλον, συμβάλλοντας στην αποτελεσματικότερη αξιοποίηση των ανθρώπινων πόρων και στη συνεχή αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών.