Έπειτα από μια μακρά περίοδο δραστικής συμπίεσης του λειτουργικού κόστους και μαζικών προγραμμάτων αποχωρήσεων, το εγχώριο χρηματοπιστωτικό σύστημα φαίνεται πως γυρίζει σελίδα. Η συρρίκνωση του προσωπικού στις ελληνικές τράπεζες ανήκει πλέον στο παρελθόν, με τα στοιχεία του 2025 να καταγράφουν μια αντιστροφή της τάσης: το συνολικό ανθρώπινο δυναμικό αυξάνεται, παρότι το δίκτυο των καταστημάτων συνεχίζει να μειώνεται.
Σύμφωνα με τα στοιχεία για το 2025 που δημοσίευσε σήμερα η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα, ενώ τα τραπεζικά καταστήματα στην Ελλάδα μειώθηκαν περαιτέρω σε 1.352 το 2025 (από 1.387 το 2024), το συνολικό προσωπικό σημείωσε άνοδο, φτάνοντας τους 28.379 υπαλλήλους από 27.866 την προηγούμενη χρονιά, δηλαδή σημειώθηκε μια αύξηση κατά 513 υπαλλήλους. Αυτή η φαινομενικά οξύμωρη εικόνα αποτυπώνει ανάγλυφα τον ριζικό, δομικό μετασχηματισμό του κλάδου.
Αλλάζει το τραπεζικό μοντέλο
Οι συστημικές τράπεζες έχουν περάσει πλέον σε φάση πιστωτικής επέκτασης και παράλληλα προχωρούν σε βαθύ ψηφιακό μετασχηματισμό. Η αύξηση των εργαζομένων δεν αφορά την επιστροφή στο παλαιό μοντέλο λειτουργίας, με περισσότερους υπαλλήλους στα ταμεία, αλλά τη ενίσχυση του προσωπικού σε νέους τομείς.
Οι βασικοί πυλώνες που τροφοδοτούν την αύξηση του προσωπικού είναι:
- Εξαγορές: Καθοριστικό ρόλο στην αύξηση των μεγεθών έπαιξε το 2025 η ενοποίηση νέων σχημάτων στους ισολογισμούς των ομίλων. Η πλήρης ενσωμάτωση της Ελληνικής Τράπεζας από τη Eurobank, για παράδειγμα, πρόσθεσε αυτόματα σημαντικό αριθμό εργαζομένων στο συνολικό ενοποιημένο δυναμικό.
- Ψηφιακός μετασχηματισμός: Η ψηφιοποίηση των συναλλαγών μετατοπίζει το βάρος από τα γκισέ στα κεντρικά συστήματα πληροφορικής. Οι τράπεζες προσλαμβάνουν εξειδικευμένο προσωπικό, όπως Data Analysts, ειδικούς στην Κυβερνοασφάλεια (Cybersecurity) και Software Developers, μετατρέποντας τις διευθύνσεις τεχνολογίας σε μεγάλα, εσωτερικά hubs.
- Στροφή σε Corporate Banking & Wealth Management: Η έμφαση δίνεται πλέον στις υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας. Η διαχείριση των κονδυλίων του Ταμείου Ανάκαμψης (RRF), το project finance και η διαχείριση περιουσίας απαιτούν έμπειρους χρηματοοικονομικούς συμβούλους και αναλυτές, με τις παραδοσιακές ταμειακές εργασίες να διεκπεραιώνονται ψηφιακά.
- Ενίσχυση εποπτείας και κριτήρια ESG: Οι αυστηρές απαιτήσεις του SSM επιβάλλουν τη συνεχή ενίσχυση των τμημάτων Risk Management και Κανονιστικής Συμμόρφωσης. Επιπλέον, η εφαρμογή των κριτηρίων ESG στις δανειοδοτήσεις έχει δημιουργήσει την ανάγκη για αναλυτές κλιματικού κινδύνου.
Οι μαζικές εθελούσιες τελείωσαν
Μια παράμετρος που υπογραμμίζει τις συντελούμενες αλλαγές είναι η διαφοροποίηση της φιλοσοφίας των προγραμμάτων εθελούσιας εξόδου (VRS). Αν και τέτοια προγράμματα εφαρμόστηκαν και το 2025, η κλίμακά τους δεν θυμίζει σε τίποτα τις μαζικές αποχωρήσεις χιλιάδων υπαλλήλων της προηγούμενης δεκαετίας, ενώ και το 2024 οι αποχωρήσεις στο σύνολο του συστήματος ήταν λιγότερες από 2.000.
Το 2025 τα προγράμματα ήταν στοχευμένα και με χαρακτήρα «χειρουργικό». Η Τράπεζα Πειραιώς υλοποίησε πρόγραμμα τον Οκτώβριο του 2025 στοχεύοντας σε περίπου 200 αποχωρήσεις στελεχών άνω των 55 ετών, με ισχυρά οικονομικά κίνητρα και επταετή ιατροφαρμακευτική κάλυψη. Σε επίπεδο θυγατρικών εξωτερικού, η Ελληνική Τράπεζα στην Κύπρο (όμιλος Eurobank) κατέγραψε περίπου 150 αποχωρήσεις τον Μάρτιο του 2025.
Άλλοι μεγάλοι όμιλοι, όπως η Alpha Bank και η Εθνική Τράπεζα, προτίμησαν να ολοκληρώσουν τον σχεδιασμό τους εντός του 2025 και να εκκινήσουν τα νέα τους προγράμματα στις αρχές του 2026.
Πάντως, ο στόχος πλέον δεν είναι η «επιβίωση» μέσω της μείωσης του μισθολογικού κόστους, αλλά η ανανέωση του οργανισμού. Οι τράπεζες προσφέρουν ομαλές διεξόδους αποχώρησης σε παλαιότερα στελέχη για να ελευθερώσουν θέσεις στο οργανόγραμμα.
Το κενό αυτών των στοχευμένων αποχωρήσεων υπερκαλύφθηκε με ευκολία από περίπου 1.500 νέες προσλήψεις εντός του 2025 από τις τέσσερις συστημικές τράπεζες. Το νέο αυτό «αίμα», ηλικίας κυρίως 23-40 ετών, απορροφήθηκε σχεδόν εξ ολοκλήρου στους τομείς της Πληροφορικής, του Digital Banking και της Ανάλυσης Δεδομένων, εξηγώντας το θετικό ισοζύγιο προσλήψεων-αποχωρήσεων και την τελική αύξηση του συνολικού δυναμικού.