Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει ενσωματωθεί πλήρως στην καθημερινότητα, επηρεάζοντας ευρύ φάσμα οικονομικών δραστηριοτήτων. Η συζήτηση γύρω από τις επιπτώσεις της στην αγορά εργασίας αποτυπώνεται πλέον με απτά στοιχεία, καθώς μεγάλες τράπεζες προσαρμόζουν τις απαιτήσεις τους για την προσέλκυση ταλέντων.
Η νέα απαίτηση της UBS και ο αλφαβητισμός στο AI
Χαρακτηριστική είναι η στρατηγική της UBS, η οποία απαιτεί πλέον από αποφοίτους και ασκούμενους επενδυτικούς τραπεζίτες να αποδεικνύουν τις γνώσεις τους στην Τεχνητή Νοημοσύνη ως προαπαιτούμενο πρόσληψης. Ο ελβετικός όμιλος αποτελεί ένα από τα πρώτα μεγάλα ευρωπαϊκά ιδρύματα που θεσπίζουν ρητά τον αλφαβητισμό στο AI για τους junior τραπεζίτες.
Σύμφωνα με πληροφορίες των Financial Times, οι υποψήφιοι που θα στελεχώσουν τους τομείς παγκόσμιας τραπεζικής και αγορών το 2027 θα αξιολογούνται στο πώς χρησιμοποιούν το AI για τη βελτίωση αποτελεσμάτων και αποδοτικότητας. Η ευχέρεια στη χρήση της τεχνολογίας θα εξετάζεται μέσω ειδικών ερωτήσεων στις συνεντεύξεις επιλογής, ενώ η απαίτηση αυτή θα επεκταθεί σε όλες τις νέες θέσεις εργασίας του ομίλου.
Παράλληλα, η ισπανική Santander αναζητά προχωρημένους χρήστες AI για ορισμένα προγράμματα αποφοίτων στην εταιρική και επενδυτική τραπεζική.
Η ίδια η UBS σημειώνει ότι η εμπειρία στο AI αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για τη μελλοντική επαγγελματική εξέλιξη, διευκρινίζοντας ωστόσο ότι η τεχνολογική αυτή κατάρτιση συμπληρώνει και δεν αντικαθιστά τις ακαδημαϊκές, αναλυτικές και διαπροσωπικές δεξιότητες των υποψηφίων.
Αυτοματοποίηση εργασιών και κίνδυνος περικοπών
Η στροφή στις δεξιότητες AI οφείλεται στο γεγονός ότι τα νέα εργαλεία αναλαμβάνουν πλέον εργασίες ρουτίνας που εκτελούσαν παραδοσιακά τα νεότερα στελέχη, όπως η χρηματοοικονομική ανάλυση, η έρευνα και η προετοιμασία παρουσιάσεων. Η UBS πειραματίζεται μάλιστα με τη δημιουργία ψηφιακών avatar αναλυτών για την παρουσίαση βίντεο σε πελάτες, στοχεύοντας στην αποδέσμευση χρόνου για πιο παραγωγικές δραστηριότητες.
Ωστόσο, η τεχνολογική εξέλιξη συνοδεύεται από προειδοποιήσεις για συρρίκνωση θέσεων εργασίας και κλείσιμο υποκαταστημάτων. Αναλυτές της Morgan Stanley εκτιμούν ότι περισσότερες από 200.000 θέσεις εργασίας στις ευρωπαϊκές τράπεζες βρίσκονται υπό απειλή μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια λόγω της υιοθέτησης του AI.
Ταυτόχρονα, διευθυντικά στελέχη εκφράζουν προβληματισμό για την εκπαίδευση του προσωπικού. Ο Conor Hillery, συν-επικεφαλής της JPMorgan Chase για την περιοχή EMEA, υπογράμμισε στο τραπεζικό συνέδριο των FT ότι τα ιδρύματα πρέπει να προσέξουν ώστε οι υπάλληλοι να μη χάσουν την κατανόηση των βασικών αρχών της τραπεζικής, αναζητώντας τη χρυσή τομή ανάμεσα στην ταχύτητα του AI και την παραδοσιακή κατάρτιση.