Η Τράπεζα της Ελλάδος παρουσίασε την πλατφόρμα «Ηλεκτρονικά Ραντεβού» για ταχύτερη και απλούστερη εξυπηρέτηση. Οι πολίτες μπορούν εύκολα να κλείνουν, αλλάζουν ή ακυρώνουν ραντεβού online, επιλέγοντας υπηρεσία, ημερομηνία και ώρα.
Η Τράπεζα της Ελλάδος ανακοίνωσε τη λειτουργία της νέας πλατφόρμας «Ηλεκτρονικά Ραντεβού», με στόχο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πολιτών, επιχειρήσεων και επαγγελματιών. Η πρωτοβουλία αυτή εντάσσεται στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού της τράπεζας, προσφέροντας ταχύτερη και ευκολότερη πρόσβαση στις υπηρεσίες.
Μέσω της πλατφόρμας, οι συναλλασσόμενοι έχουν τη δυνατότητα να προγραμματίζουν, να τροποποιούν ή να ακυρώνουν ηλεκτρονικά τα ραντεβού τους, χωρίς να απαιτείται τηλεφωνική επικοινωνία. Επιπλέον, μπορούν να επιλέγουν κατάστημα, υπηρεσία, ημερομηνία και ώρα, λαμβάνοντας άμεση επιβεβαίωση και σχετικές ενημερώσεις.
Οι βασικές συναλλαγές που υποστηρίζει η πλατφόρμα περιλαμβάνουν:
• αγορά και πώληση χρυσών λιρών και χρυσών νομισμάτων,
• πώληση ράβδων ή πλακών χρυσού,
• προμήθεια αναμνηστικών νομισμάτων και συλλεκτικών νομισματικών προϊόντων,
• αγορά και πώληση ξένων τραπεζογραμματίων στα Υποκαταστήματα της Τράπεζας της Ελλάδος,
• προμήθεια κερμάτων ευρώ,
• ανταλλαγή κερμάτων ευρώ με τραπεζογραμμάτια,
• ανταλλαγή τραπεζογραμματίων ευρώ με τραπεζογραμμάτια μικρότερης αξίας,
• προμήθεια καινούργιων τραπεζογραμματίων των 5 και 10 ευρώ,
• ανταλλαγή φθαρμένων τραπεζογραμματίων ευρώ,
• συναλλαγές ταμείου που αφορούν το Ελληνικό Δημόσιο ή Δημόσιους Οργανισμούς.
Η νέα υπηρεσία αποσκοπεί στην απλούστευση των διαδικασιών εξυπηρέτησης, στη μείωση του χρόνου αναμονής, καθώς και στην ενίσχυση της διαφάνειας και της προσβασιμότητας στις παρεχόμενες υπηρεσίες.