Σε μια περίοδο που οι τράπεζες αναζητούν κλίμακα και ανθεκτικότητα μέσω της Τεχνητής Νοημοσύνης, η Eurobank προχωρά σε μια πολυεπίπεδη στρατηγική συνεργασία με τη Fairfax Digital Services, με στόχο τη διαμόρφωση ενός κλιμακούμενου, AI-driven λειτουργικού μοντέλου που συνδέει Ευρώπη και Ινδία.
Η πρωτοβουλία αποτυπώνεται και στη συμμετοχή της τράπεζας στο India AI Impact Summit 2026 στο Νέο Δελχί. Η παρουσία της Eurobank στο φόρουμ εντάσσεται σε μία ευρύτερη επανατοποθέτηση: από απλός χρήστης τεχνολογίας, σε κόμβο διασύνδεσης χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και deep tech οικοσυστημάτων.
Την τράπεζα εκπροσώπησε ο Σταύρος Ιωάννου, Group COO & International Activities, ενώ από πλευράς Fairfax, ο CEO Sanjay Tugnait συμμετείχε σε πάνελ για τον επιχειρησιακό μετασχηματισμό μέσω ΑΙ.
Θεσμική εδραίωση στην Ινδία
Καθοριστικό βήμα αποτελεί η έναρξη λειτουργίας Γραφείου Αντιπροσωπείας στη Βομβάη, μετά από έγκριση της Reserve Bank of India, με προγραμματισμό για τον Μάρτιο 2026.
Η στρατηγική δεν περιορίζεται σε συμβολική παρουσία. Στην Ινδία έχει ήδη συσταθεί Global Delivery Center (GDC), σε συνεργασία με τη Fairfax Digital Services και τοπικούς τεχνολογικούς οργανισμούς, με στόχο την ενίσχυση των engineering δυνατοτήτων και τη δημιουργία διασυνοριακού μοντέλου ανάπτυξης και παράδοσης λύσεων.
AI Factory και Agentic AI στον πυρήνα
Η Eurobank έχει δημιουργήσει AI Factory νέας γενιάς, τοποθετώντας την μεταξύ των πρώτων τραπεζικών οργανισμών στη Νοτιοανατολική Ευρώπη που υιοθετούν συστηματικά λύσεις Agentic AI. Σε συνεργασία με το AI & Data Centre of Excellence της EY στην Ελλάδα, αναπτύσσει επεκτάσιμο σύστημα ενσωμάτωσης AI στον πυρήνα των λειτουργιών της.
Η τεχνολογική αρχιτεκτονική βασίζεται στο Microsoft Azure, στην πλατφόρμα EY.ai Agentic και σε επιταχυνόμενη υπολογιστική ισχύ της NVIDIA, με στόχο τη μετάβαση από πιλοτικές εφαρμογές σε παραγωγική κλίμακα.
Η κατεύθυνση είναι σαφής: από απλή αυτοματοποίηση σε agent-based συστήματα με ενσωματωμένα πλαίσια διακυβέρνησης και κανονιστικής συμμόρφωσης.
"Digital Brain" και ανασχεδιασμός του μοντέλου λειτουργίας
Παράλληλα, σε συνεργασία με την Accenture, η τράπεζα αναπτύσσει ένα enterprise-wide "Digital Brain", που φιλοδοξεί να ενοποιήσει δεδομένα, πλοηγήσεις πελατών και λειτουργικές διαδικασίες.
Το εγχείρημα περιλαμβάνει Digital Factory, Digital Leader Incubator και GenAI-augmented κύκλο ανάπτυξης λογισμικού, επιταχύνοντας το software delivery σε επίπεδο οργανισμού.
Η στρατηγική αυτή περιγράφεται ως δομικός μετασχηματισμός και όχι ως αποσπασματική υιοθέτηση AI εργαλείων. Στόχος είναι η βελτίωση παραγωγικότητας, η αναβάθμιση εμπειρίας πελάτη και η ενίσχυση της λειτουργικής ανθεκτικότητας.
Διεύρυνση τεχνολογικών συμμαχιών
Στο περιθώριο του Summit, η Eurobank βρίσκεται σε διάλογο με διεθνείς και ινδικούς οργανισμούς όπως οι Infosys, LTIMindtree, IBM και Celesta Capital, με στόχο τη διαμόρφωση δομημένων συνεργασιών σε AI, ψηφιακές υποδομές και cross-border delivery models.
Παράλληλα, η τράπεζα έχει υπογράψει MoU με το Ινδικό Εμπορικό Επιμελητήριο, στηρίζει τον οικονομικό διάδρομο IMEC και έχει αναπτύξει συνεργασία με την NPCI International για τη διαλειτουργικότητα του συστήματος πληρωμών UPI σε Ελλάδα και Κύπρο.
Το ευρύτερο στοίχημα
Η κίνηση Eurobank–Fairfax δεν αφορά μόνο τεχνολογική αναβάθμιση. Αποτυπώνει μια προσπάθεια οικοδόμησης διασυνοριακού μοντέλου, που αξιοποιεί την κλίμακα της Ινδίας σε engineering και deep tech, με ευρωπαϊκή τραπεζική εποπτεία και κανονιστικό πλαίσιο.
Σε ένα περιβάλλον αυξημένων επενδύσεων στην Τεχνητή Νοημοσύνη και εντεινόμενου ανταγωνισμού στην ψηφιακή τραπεζική, η στρατηγική αυτή επιχειρεί να τοποθετήσει την Eurobank ως περιφερειακό χρηματοπιστωτικό οργανισμό με διεθνή τεχνολογική εμβέλεια και όχι απλώς ως εγχώρια τράπεζα που υιοθετεί εργαλεία AI.