Τα σύνορα για την τραπεζική εξυπηρέτηση καταργεί η Alpha Bank, επεκτείνοντας την καινοτόμο υπηρεσία Remote Onboarding σε χώρες εκτός των ευρωπαϊκών ορίων. Πλέον, οι κάτοικοι του Ηνωμένου Βασιλείου, των ΗΠΑ και του Ισραήλ έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν πλήρη τραπεζική σχέση με το ίδρυμα από την οθόνη των συσκευών τους. Η πρωτοβουλία αυτή απευθύνεται τόσο στους Έλληνες της διασποράς όσο και σε διεθνείς πελάτες με ισχυρούς δεσμούς με τη χώρα, προστιθέμενη στις ήδη υπάρχουσες αγορές της Γερμανίας και της Κύπρου, με προοπτική περαιτέρω διάθεσης στο μέλλον.
Η διαδικασία σχεδιάστηκε με γνώμονα την απλότητα και την ταχύτητα. Οι ενδιαφερόμενοι επισκέπτονται την ειδικώς διαμορφωμένη ψηφιακή πύλη της τράπεζας για το εξωτερικό, συμπληρώνοντας την online φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
Η ταυτοποίηση διενεργείται μέσω ασφαλούς βιντεοκλήσης, με την ενεργό καθοδήγηση έμπειρων συμβούλων. Μέσω αυτής της οδού, οι πελάτες αποκτούν άμεσα καταθετικό λογαριασμό, χρεωστική κάρτα και κωδικούς e-Banking, χωρίς να χρειαστεί να οργανώσουν ταξίδι στην Ελλάδα.
Δάνεια εξ αποστάσεως και ολοκληρωμένο οικοσύστημα υπηρεσιών
Πέρα από τα βασικά τραπεζικά εργαλεία, η υπηρεσία καλύπτει και πιο σύνθετες χρηματοδοτικές ανάγκες. Συγκεκριμένα, παρέχεται η δυνατότητα υποβολής αίτησης για στεγαστικό δάνειο εξ αποστάσεως, συνοδευόμενη από προσωποποιημένη συμβουλευτική καθοδήγηση σε κάθε φάση εύρεσης και απόκτησης ακινήτου. Παράλληλα, η χρήση ηλεκτρονικής υπογραφής επιτρέπει την άμεση πρόσθετη ενεργοποίηση προϊόντων.
Την τραπεζική εμπειρία πλαισιώνει ένα ευρύτερο πλέγμα εξειδικευμένων υπηρεσιών με προνομιακές τιμές, το οποίο καλύπτει ολιστικά τις ανάγκες των πολιτών του εξωτερικού:
-
Υπηρεσίες μετάφρασης και διερμηνείας για την απρόσκοπτη κατάθεση των απαραίτητων δικαιολογητικών.
-
Φορολογική και νομική συμβουλευτική για ζητήματα που αφορούν τη δραστηριότητα ή την περιουσία τους στην Ελλάδα.
-
Αναζήτηση και αγορά ακινήτων μέσω της Alpha Real Estate και πιστοποιημένων δικτύων συνεργατών.
Η στρατηγική στόχευση και η δήλωση της διοίκησης
Τη σημασία αυτού του στρατηγικού βήματος υπογράμμισε ο Individual Banking Director της Alpha Bank, Κωνσταντίνος Παπαδόπουλος, επισημαίνοντας χαρακτηριστικά:
Πλέον, οι κάτοικοι του εξωτερικού μπορούν από τη χώρα τους, από την άνεση του σπιτιού τους, να γίνουν πελάτες της Alpha Bank με πλήρη τραπεζική σχέση, ακόμη και να υποβάλουν αίτηση για στεγαστικό δάνειο εξ αποστάσεως. Η επέκταση της υπηρεσίας για πρώτη φορά σε χώρες εκτός Ευρώπης είναι ένα ακόμη βήμα για να είμαστε κοντά στους πελάτες μας, όπου κι αν βρίσκονται. Στόχος μας είναι να καταργούμε σταδιακά τα εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι κάτοικοι του εξωτερικού όταν επιθυμούν να αποκτήσουν ή να αναπτύξουν την τραπεζική τους σχέση με την Ελλάδα, προσφέροντας μία εμπειρία που είναι απλή, ασφαλής και πλήρως ψηφιακή.
