Ο Όμιλος ΟΤΕ αποτελεί τον μεγαλύτερο επενδυτή στην Ελλάδα σε νέες τεχνολογίες και τηλεπικοινωνιακές υποδομές, με επενδύσεις που ξεπέρασαν τα 5 δισ. ευρώ την τελευταία δεκαετία και περίπου 600 εκατ. ευρώ ετησίως για την εξασφάλιση συνδεσιμότητας Gigabit μέσω οπτικών ινών και 5G, δήλωσε ο Chief Commercial Officer Consumer Segment του Ομίλου ΟΤΕ, Παναγιώτης Γαβριηλίδης, σε συνέντευξή του στο Αθηναϊκό-Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων.
Ο κ. Γαβριηλίδης υπογράμμισε ότι η βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη παραμένει στρατηγική προτεραιότητα, ενώ εμφανίστηκε αισιόδοξος για τη θέση του Ομίλου στην ιδιαίτερα ανταγωνιστική ελληνική τηλεπικοινωνιακή αγορά, τονίζοντας ότι ο ΟΤΕ «σέβεται τον ανταγωνισμό, αλλά δεν τον φοβάται».
Έντονος ανταγωνισμός και στρατηγική διαφοροποίησης
Ο επικεφαλής του consumer segment του ΟΤΕ σημείωσε ότι ο τηλεπικοινωνιακός κλάδος χαρακτηρίζεται διαχρονικά από έντονο ανταγωνισμό, με παραδοσιακούς παρόχους και νέους παίκτες να διεκδικούν μερίδιο αγοράς. Όπως ανέφερε, ο ΟΤΕ διαθέτει ολοκληρωμένο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών σε σταθερή, κινητή, ευρυζωνικότητα και τηλεόραση, καθώς και συνδυαστικά πακέτα που αυξάνουν την αξία για τον πελάτη.
Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε στην υπεροχή των δικτύων του Ομίλου, επισημαίνοντας ότι το COSMOTE Fiber αποτελεί το μεγαλύτερο δίκτυο οπτικών ινών στη χώρα, ενώ το COSMOTE 5G καλύπτει πάνω από το 99% του πληθυσμού. Παράλληλα, το δίκτυο κινητής του ΟΤΕ έχει αναγνωριστεί για ένατη συνεχόμενη χρονιά ως το ταχύτερο στην Ελλάδα από την Ookla.
Επενδύσεις σε οπτικές ίνες και στόχος το 70% των γραμμών έως το 2030
Σύμφωνα με τον κ. Γαβριηλίδη, η διάδοση της τεχνολογίας Fiber To The Home (FTTH) αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα, καθώς αποτελεί τη βάση για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της χώρας. Το δίκτυο COSMOTE Fiber είναι ήδη διαθέσιμο σε περίπου 2,1 εκατ. νοικοκυριά και επιχειρήσεις, με στόχο να φτάσει τα 3,5 εκατ. έως το 2030, καλύπτοντας πάνω από το 70% των γραμμών της χώρας.
Το όραμα του Ομίλου, όπως ανέφερε, είναι να εξελιχθεί έως το 2030 σε κορυφαίο ψηφιακό τηλεπικοινωνιακό πάροχο στην Ευρώπη, συμβάλλοντας παράλληλα στην αναβάθμιση της ψηφιακής κατάταξης της Ελλάδας.
Αύξηση της διείσδυσης του FTTH και νέες υπηρεσίες
Ο κ. Γαβριηλίδης σημείωσε ότι η ζήτηση για υπερυψηλές ταχύτητες αυξάνεται, με τον αριθμό των ενεργών συνδρομητών FTTH να ανέρχεται σε 509.000 στο εννεάμηνο του 2025, αντιπροσωπεύοντας το 22% των ευρυζωνικών συνδέσεων του Ομίλου. Παρά την πρόοδο, η Ελλάδα εξακολουθεί να βρίσκεται κάτω από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο στη διείσδυση οπτικών ινών.
Παρουσίασε επίσης καινοτόμες υπηρεσίες, όπως το Fiber to the Room, που επεκτείνει την οπτική ίνα μέσα στο σπίτι, και την υπηρεσία Always OnLine, που διασφαλίζει αδιάλειπτη σύνδεση μέσω κινητού δικτύου σε περίπτωση διακοπής της σταθερής.
Μειώσεις τιμών και εμπορικές πρωτοβουλίες
Αναφερόμενος στις τιμές των υπηρεσιών FTTH, ο κ. Γαβριηλίδης είπε ότι ο Όμιλος έχει ήδη προχωρήσει σε μειώσεις τιμών και προσπαθεί να διατηρήσει ανταγωνιστικά πακέτα και μετά τη λήξη των κρατικών επιδοτήσεων (vouchers). Στόχος, όπως είπε, είναι η παροχή υπηρεσιών με υψηλή αξία για τον πελάτη και προσιτό κόστος.
Εξαγορά ΤΕΡΝΑ Fiber και επιτάχυνση του έργου UFBB
Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στην ολοκλήρωση της εξαγοράς του 100% της ΤΕΡΝΑ Fiber, που συνδέεται με την υλοποίηση του έργου Ultra-Fast Broadband (UFBB). Σύμφωνα με τον ίδιο, το έργο θα καλύψει περίπου 860.000 γραμμές σε ημιαστικές και αγροτικές περιοχές με ταχύτητες έως 10 Gbps, επιταχύνοντας τη μετάβαση σε δίκτυα νέας γενιάς και μειώνοντας το ψηφιακό χάσμα μεταξύ αστικών κέντρων και περιφέρειας.
Εναλλακτικές λύσεις για περιοχές χωρίς οπτική ίνα
Για περιοχές όπου δεν έχει φτάσει ακόμα η οπτική ίνα, ο ΟΤΕ προσφέρει το COSMOTE 5G WiFi μέσω τεχνολογίας Fixed Wireless Access, παρέχοντας γρήγορο internet μέσω κινητού δικτύου. Το δίκτυο 5G SA, με κάλυψη άνω του 75%, επιτρέπει υψηλές ταχύτητες, χαμηλή καθυστέρηση και σταθερή ποιότητα σύνδεσης, ενώ η υπηρεσία έχει ήδη περισσότερους από 50.000 πελάτες.
Ο κ. Γαβριηλίδης τόνισε επίσης ότι μέσω της ίδιας τεχνολογίας παρέχεται δωρεάν internet σε περίπου 600 απομακρυσμένα σχολεία με περισσότερους από 19.500 μαθητές, στο πλαίσιο πρωτοβουλιών για τη γεφύρωση του ψηφιακού χάσματος.
Προτεραιότητα η εμπειρία πελάτη
Κλείνοντας, ο Chief Commercial Officer Consumer Segment του Ομίλου ΟΤΕ επανέλαβε ότι η βελτίωση της εμπειρίας πελάτη και η εξυπηρέτηση σε φυσικά και ψηφιακά κανάλια αποτελεί βασική προτεραιότητα για τον Όμιλο, υπογραμμίζοντας ότι η στρατηγική επενδύσεων σε δίκτυα νέας γενιάς αποτελεί θεμέλιο για την ψηφιακή ανάπτυξη της χώρας.