Επιχειρήσεις

Ινδία: Η κρίση στην αεροπορική IndiGo..."βλάπτει" σοβαρά νύφες, γαμπρούς και καλεσμένους


Οι παραδοσιακοί γάμοι αποτελούν τεράστιο γεγονός στην Ινδία, ειδικά αυτή την εποχή του χρόνου. Ωστόσο, εκατοντάδες ακυρώσεις πτήσεων της αεροπορικής εταιρείας IndiGo ταρακούνησαν –με κάθε έννοια– νύφες, γαμπρούς και καλεσμένους σε όλη τη χώρα, προκαλώντας χάος και ανατροπές της τελευταίας στιγμής.

Το πρόβλημα κορυφώθηκε τόσο, ώστε ένα ζευγάρι να παραστεί στη δική του γαμήλια δεξίωση μέσω βιντεοσύνδεσης, ενώ άλλοι αναγκάστηκαν να αλλάξουν ημερομηνίες ή ακόμη και να κλείσουν ακριβές πτήσεις τσάρτερ για να προλάβουν τις τελετές.

Ακόμη και ο Ύπατος Αρμοστής της Σιγκαπούρης στην Ινδία, Σιμόν Γουόνγκ, εγκλωβίστηκε στο χάος, καθώς η πτήση του ακυρώθηκε και δεν μπόρεσε να παραστεί στον γάμο υπαλλήλου του στην απομακρυσμένη πόλη Ντεογκάρ. «Δεν έχω λόγια», έγραψε ο ίδιος στο X.

Το χάος μέσα στην περίοδο αιχμής γάμων

Οι ακυρώσεις σημειώνονται στην κορύφωση της σεζόν γάμων, ενός κλάδου αξίας 130 δισεκατομμυρίων δολαρίων, όπου οι οικογένειες δαπανούν μεγάλα ποσά για πολυήμερους εορτασμούς γεμάτους μουσική, χορό και δώρα.

Η IndiGo –ο μεγαλύτερος αερομεταφορέας της Ινδίας με πάνω από 60% μερίδιο αγοράς– ζήτησε συγγνώμη από τους επιβάτες, όμως για πολλούς μελλόνυμφους αυτό μικρή σημασία έχει.

Μετά την ακύρωση της πτήσης τους, ένα ζευγάρι εμφανίστηκε στη δεξίωσή του σε γιγαντοοθόνη για να ζητήσει συγγνώμη από τους καλεσμένους που είχαν ήδη φτάσει στον χώρο. Η θέση του ζευγαριού παρέμεινε άδεια. «Είχαμε προσκαλέσει τόσους πολλούς συγγενείς... ήταν αδύνατο να ακυρώσουμε την εκδήλωση», δήλωσε η μητέρα της νύφης στο NDTV.

Γιατί συνέβη η κρίση

Η IndiGo παραδέχτηκε ότι οι μαζικές ακυρώσεις οφείλονται σε αποτυχία προετοιμασίας για νέους, αυστηρότερους κανονισμούς σχετικά με το ωράριο των πιλότων.

Η κυβέρνηση της Ινδίας ανακοίνωσε έρευνα για τις διαταραχές, οι οποίες περιλάμβαναν πάνω από 1.000 ακυρώσεις πτήσεων μόνο την Παρασκευή.

Η ινδική αεροπορική αγορά έχει αναπτυχθεί ραγδαία – από 83 εκατομμύρια επιβάτες το 2014 σε 174 εκατομμύρια το 2024, σύμφωνα με την IATA – και η IndiGo έχει το μεγαλύτερο δίκτυο, καλύπτοντας ακόμη και μικρές πόλεις όπου άλλες εταιρείες δεν πετούν.

Ζευγάρια σε απόγνωση: «Μας έρχεται να κλάψουμε»

  • Ο Αμίτ Κουμάρ Γκούπτα είπε στο Reuters ότι ο γάμος του ξαδέλφου του στη Γκόα αναβάλλεται πιθανότατα για τον Ιανουάριο.

  • Η Σίρστι Μάγκαν, της οποίας ακυρώθηκε η πτήση, έγραψε αγανακτισμένη στο X: «Είμαστε μουδιασμένοι… μια τραγωδία που προκλήθηκε εξ ολοκλήρου από μία εταιρεία».

  • Στην Μπανγκαλόρ, η Σαϊρθα περιέγραψε την απελπισία 80 μελών της οικογένειας του γαμπρού – και του ίδιου του γαμπρού – που δεν μπόρεσαν να φτάσουν στην Πούρι για τον γάμο του Σαββάτου: «Μας έρχεται να βάλουμε τα κλάματα. Τώρα κλείσαμε πτήση τσάρτερ».

Οι διαταραχές συνεχίζονται, με χιλιάδες επιβάτες αντιμέτωπους με ακυρώσεις και καθυστερήσεις σε μια περίοδο όπου οι αερομεταφορές αποτελούν κρίσιμο κρίκο για εκατοντάδες γάμους στην Ινδία.