Μία στις δύο ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις αξιοποιεί πλέον εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης (AI), σηματοδοτώντας τη μετάβαση από τον πειραματισμό στην πραγματική επιχειρηματική δράση. Ποια είναι, όμως, τα οφέλη για όσες επιχειρήσεις έχουν ήδη κάνει το άλμα στην τεχνητή νοημοσύνη και τι εμποδίζει τις υπόλοιπες να τις ακολουθήσουν;
Τη δεύτερη ετήσια πανελλαδική έρευνα της ENTERSOFTONE και του εργαστηρίου ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, η οποία καταγράφει αξιοσημείωτη άνοδο στον δείκτη ετοιμότητας AI, αλλά και σημαντικό χάσμα μεταξύ ανάγκης και πραγματικής υιοθέτησης, αποκωδικοποιούν για το Αθηναϊκό-Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων ο δρ. Τιμολέων Φαρμάκης, από το εργαστήριο ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, και ο κ. Σταύρος Μένεγος, Chief Technical Officer της ENTERSOFTONE.
Όπως επισημαίνει ο δρ. Φαρμάκης, «μία στις δύο μικρομεσαίες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Παρ' όλα αυτά, η ουσιαστική αξιοποίηση παραμένει χαμηλή. Βλέπουμε ότι μόνο μία στις δέκα έχει εντάξει την τεχνητή νοημοσύνη στις επιχειρηματικές λειτουργίες και δεν τα χρησιμοποιεί απλώς σαν εργαλείο για ένα κείμενο ή μια φωτογραφία. Ενώ μόνο τρεις στις εκατό έχουν πετύχει ουσιαστικό μετρήσιμο αποτέλεσμα».
Κλειδί σε αυτήν τη διαδικασία είναι η εκπαίδευση, σημειώνει ο δρ. Φαρμάκης: «Μία στις δέκα ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις έχουν κάνει κάποια εκπαίδευση, αλλά υπάρχει πολύ μεγάλη πρόθεση για το επόμενο διάστημα, προκειμένου να μάθουν πώς να αξιοποιούν τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης σε καλύτερο βαθμό».
Σύμφωνα με τον ίδιο, «όπως φάνηκε και μέσα από την έρευνα, ένα από τα σημαντικότερα εμπόδια αυτήν τη στιγμή είναι η έλλειψη εξειδικευμένων γνώσεων τεχνητής νοημοσύνης. Ο κόσμος θέλει να κατανοήσει ποια είναι τα use cases που μπορεί να χρησιμοποιήσει, ποια είναι τα όρια, ποια είναι η σωστή χρήση της τεχνητής νοημοσύνης».
Στο ερώτημα ποια είναι η αξία που δημιουργούν σήμερα οι έξυπνες εφαρμογές λογισμικού για μια επιχείρηση, ο κ. Μένεγος απαντά:
«Πρώτον, τη συμπίεση του χρόνου. Άρα, οι ίδιοι άνθρωποι θα μπορούν να εκτελούν ή να έχουν πολύ σημαντικότερο αποτέλεσμα στην ίδια μονάδα του χρόνου. Το δεύτερο που πιστεύω άμεσα ότι θα είναι ορατό είναι η σημαντικότατη μείωση των λαθών και το τρίτο είναι η βελτίωση στην οποιαδήποτε μορφή παρεχόμενη υπηρεσία ή προϊόν, το οποίο θα έχει θετικό αντίκτυπο για μια επιχείρηση, καθώς το feedback και η ποιότητα είναι ένα πολύ σημαντικό στοιχείο για την πρόοδο σήμερα μιας επιχείρησης».
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από το εργαστήριο ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών για λογαριασμό της ENTERSOFTONE. Διεξήχθη σε δείγμα 350 μικρομεσαίων επιχειρήσεων με 10-50 εργαζομένους από όλη την Ελλάδα, καλύπτοντας το σύνολο των βασικών κλάδων της ελληνικής οικονομίας. Την επιστημονική καθοδήγηση είχαν ο καθηγητής του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών κ. Γεώργιος Δουκίδης, καθώς και ο δρ. Τιμολέων Φαρμάκης και η δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη του ELTRUN.
ΑΠΕ-ΜΠΕ