Έναν νέο μηχανισμό αυτόματης απόδοσης πόντων loyalty μέσω του Facebook Messenger σχεδίασε και υλοποίησε η Warply, για την επιβράβευση των καταναλωτών για τις αγορές τους από πολλαπλά και διαφορετικά σημεία, όπως σούπερ μάρκετ, μίνι μάρκετ, περίπτερα, φαρμακεία κα. Ο μηχανισμός αναγνωρίζει αποδείξεις από διαφορετικές ταμειακές μηχανές.
Ο λόγος για το “Messenger scan receipt mechanism”, που λειτουργεί μέσω FB Messenger chatbot. Οι χρήστες, αφού επιβεβαιώσουν τον λογαριασμό τους, ανεβάζουν τις αποδείξεις αγοράς τους με την απλή διαδικασία της φωτογραφίας. Ο μηχανισμός «διαβάζει» αυτόματα τα στοιχεία κάθε απόδειξης, επιβεβαιώνει ότι είναι μοναδική και δεν έχει χρησιμοποιηθεί ξανά και αποδίδει αυτόματα τους πόντους επιβράβευσης που αντιστοιχούν στον χρήστη.
Παράλληλα οι χρήστες, μπορούν μέσω του chatbot να ενημερωθούν για το υπόλοιπο των πόντων τους ή να δουν και προσφορές του προγράμματος που τους ενδιαφέρουν.
Πρόκειται για μια επέκταση του υπάρχοντος “scan receipt mechanism” της Warply, που χρησιμοποιείται ήδη σε εφαρμογές μεγάλων εμπορικών κέντρων του εξωτερικού, αλλά και σε εφαρμογές μεγάλων προμηθευτών τροφίμων, ποτών, ένδυσης αλλά και τεχνολογικού εξοπλισμού.
Η διαφορά είναι ότι πλέον δεν είναι απαραίτητη η ύπαρξη μιας εφαρμογής για κινητά, καθώς εδώ όλη η διαδικασία μπορεί να γίνει μέσω του FB Messenger chatbot.
Επενδύοντας στο μέλλον και την καινοτομία, η Warply χρησιμοποιεί Deep Learning τεχνολογία για την αναγνώριση και την εγκυρότητα των συναλλαγών, ενώ σύντομα θα προστεθούν και άλλα chatting apps.
