Sofokleousin.gr

Μοναδική διαδικασία από την ΑΧΑ στην διαχείριση ζημιών

Δημοσιεύθηκε: 17 Ιουλίου 2017, 19:57

Μοναδική διαδικασία από την ΑΧΑ στην διαχείριση ζημιών

Νέα διαδικασία έχει εισαγάγει η ΑΧΑ για την ολοκλήρωση ζημιών σε κατοικίες και επιχειρήσεις. Η διαδικασία Άμεσης Εξυπηρέτησης Ζημιών προσφέρει στους πελάτες εναλλακτικές να αναλάβει η ΑΧΑ πλήρως το συντονισμό των συνεργείων επισκευής ή να αποζημιώσει άμεσα τους πελάτες αφού πραγματοποιήσει έρευνα αγοράς για το κόστος επισκευής.

Η διαδικασία Άμεσης Εξυπηρέτησης Ζημιών χαρακτηρίζεται από ταχύτητα και απλότητα, συνθέτοντας ένα περιβάλλον ηρεμίας για τους πελάτες. Στόχος της ΑΧΑ είναι να βοηθήσει τους πελάτες να απαλλαγούν από επιπλέον άγχος και να επιστρέψουν το συντομότερο δυνατό στην κανονικότητα.

Για ζημιές που υπάγονται στη διαδικασία Άμεσης Εξυπηρέτησης ο πραγματογνώμονας επισκέπτεται το χώρο του πελάτη σε ώρα που επιλέγει ο ίδιος, γίνεται επί τόπου αξιολόγηση της ζημιάς και ακολούθως ο πελάτης έχει δύο δυνατότητες:

-    να επιλέξει την άμεση αποζημίωση (η οποία ολοκληρώνεται σε 1 – 2 μέρες) ώστε να την αξιοποιήσει για τα τεχνικά συνεργεία που θα καλέσει ο ίδιος.

-    να αφήσει το συντονισμό των συνεργείων στην ΑΧΑ η οποία σε συνεργασία με τεχνική εταιρεία θα ολοκληρώσει όλες τις απαραίτητες εργασίες χωρίς να χρειαστεί εκταμίευση χρημάτων από πλευράς του ασφαλισμένου.

Αφού όλες οι εργασίες ολοκληρωθούν γίνεται αυτοψία από τον πραγματογνώμονα και τον υπεύθυνο της τεχνικής εταιρείας, υπογράφεται συμφωνία για το άρτιο πέρας των επισκευών και δίνεται στον πελάτη εγγύηση εργασιών για 2 έτη.

«Η διαδικασία της Άμεσης Εξυπηρέτησης Πελατών είναι ένα ακόμα κομμάτι στο παζλ που δημιουργούμε για να στηρίζουμε τους ασφαλισμένους μας να ζουν καλύτερα, μεταβαίνοντας από μια Εταιρεία που “απλώς αποζημιώνει” σε μια Εταιρεία “συνοδοιπόρο του πελάτη”. Είμαστε εδώ για να κάνουμε τη ζωή των πελατών μας καλύτερη, να στεκόμαστε δίπλα τους και να ενισχύουμε συνεχώς την αμοιβαία εμπιστοσύνη μέσα από θετικές εμπειρίες» αναφέρει ο Λυκούργος Πέτροβας, Διευθυντής Λειτουργιών της ΑΧΑ.

» Δείτε όλα τα άρθρα από ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΤΟ ΆΡΘΡΟ
 
Ακολουθήστε το Sofokleousin.gr :
NEWSLETTER Οι σημαντικότερες ειδήσεις της ημέρας στο email σου
Περισσότερες ειδήσεις από ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
Audiovisual: Καλύφθηκε η ΑΜΚ 12 εκ. ευρώ από την πλευρά Βαρδινογιάννη

Audiovisual: Καλύφθηκε η ΑΜΚ 12 εκ. ευρώ από την πλευρά Βαρδινογιάννη

Με επιτυχία ολοκληρώθηκε η αύξηση μετοχικού κεφαλαίου ύψους 12 εκ. ευρώ στην εταιρεία AudioVisual, με πλήρη κάλυψη από τον υφιστάμενο μέτοχο "Doson...
40% κούρεμα στα χρέη του Καζίνο Λουτρακίου

40% κούρεμα στα χρέη του Καζίνο Λουτρακίου

Κατά 40% "κουρεύονται" οι οφειλές του Καζίνο Λουτρακίου προς το Δημόσιο, τα ασφαλιστικά Ταμεία και τις τράπεζες, με απόφαση αποφάσισε, έπειτα από...
Ευρώπη Ασφαλιστική: Κεφαλαιακή Επάρκεια (SCR)  190,48%

Ευρώπη Ασφαλιστική: Κεφαλαιακή Επάρκεια (SCR) 190,48%

Μοναδικό κριτήριο για την ανάπτυξη της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική αποτελεί η διατήρηση της φερεγγυότητας και αξιοπιστίας της και αυτό αποδεικνύεται από το γεγονός...
Gazprom: Πάει για δάνειο $7 δισ για το μεγαλύτερο της project

Gazprom: Πάει για δάνειο $7 δισ για το μεγαλύτερο της project

 Το ποσό ρεκόρ των 7 δισεκατομμυρίων ευρώ θα διατεθεί, όπως γράφει η ρωσική οικονομική εφημερίδα Vedomosti, για την κάλυψη υποχρεώσεων του μεγαλύτερου...
Πράσινο φως για μεταβίβαση του Epsilon στον Ιβάν Σαββίδη

Πράσινο φως για μεταβίβαση του Epsilon στον Ιβάν Σαββίδη

Κρίνοντας ότι ο όμιλος του Ιβάν Σαββίδη δεν κατέχει σημαντικά μερίδια αγοράς στην τηλεοπτική ή στην έντυπη ενημέρωση, ούτε αθροιστικά στις δύο,...
ΛΑΜΨΑ: Ολοκληρώθηκε η συμφωνία εξαγοράς του King George

ΛΑΜΨΑ: Ολοκληρώθηκε η συμφωνία εξαγοράς του King George

Η Εταιρεία Ελληνικών Ξενοδοχείων ΛΑΜΨΑ Α.Ε. ανακοινώνει την ολοκλήρωση της συμφωνίας για την εξαγορά του ιστορικού ξενοδοχείου King George από την Eurobank...
Σε αναζήτηση νέου CEO η Unilever

Σε αναζήτηση νέου CEO η Unilever

Τη διαδικασία αναζήτησης του διάδοχου του chief executive Paul Polman φέρεται να έχει ξεκινήσει η Unilever, σύμφωνα με τον διεθνή Τύπο (Sky...
Στα χέρια της Philips η startup Analytical Informatics

Στα χέρια της Philips η startup Analytical Informatics

 Στα χέρια της Philips βρίσκεται πλέον η αμερικάνικη startup Analytical Informatics, καθώς την εξαγόρασε στο πλαίσιο της επέκτασης των δραστηριοτήτων της στον...