Sofokleousin.gr

ARAG Thinkspace, Συλλογική σκέψη, δράση & δημιουργικότητα

Πιλοτικό online πρόγραμμα έρευνας αγοράς

Δημοσιεύθηκε: 14 Ιουλίου 2017, 17:46

ARAG Thinkspace, Συλλογική σκέψη, δράση & δημιουργικότητα



 
Το όνομα χαρακτηρίζει το πρόγραμμα: Στόχος του προγράμματος ARAG Thinkspace είναι η ανάπτυξη νέων ιδεών μέσω του διαλόγου με τους ασφαλισμένους μας. Η Stéphanie Röhrig, Αντιπρόεδρος Διεθνών Επικοινωνιών/Έρευνας και Ανάλυσης εξηγεί αναφορικά με το πιλοτικό αυτό πρόγραμμα: “Θέλουμε να κάνουμε χρήση αυτής της νέας online πλατφόρμας έρευνας αγοράς για να γνωρίσουμε, με έναν τρόπο άμεσο και χωρίς παρεμβάσεις, τι απασχολεί τους ασφαλισμένους μας σχετικά με συγκεκριμένα ζητήματα, τι τους προκαλεί το ενδιαφέρον και ποιες είναι οι ανάγκες τους.

 Τι επιθυμούν και σε τι προσδοκούν οι ασφαλισμένοι μας; Ποιά προϊόντα, πρόσθετες υπηρεσίες ή εξατομικευμένες λύσεις προκαλούν το ενδιαφέρον τους; Σκοπός του πιλοτικού προγράμματος ARAG Thinkspace είναι η λήψη απαντήσεων σε αυτά κι άλλα ερωτήματα.

 Μέσω αυτής της πλατφόρμας έρευνας αγοράς, η οποία παρουσιάστηκε το Νοέμβριο του 2016, οι ασφαλισμένοι της ARAG μπορούν να συμμετέχουν σε έρευνες που αφορούν σε ποικίλα θέματα. “Η επικοινωνία δεν είναι υπόθεση ενός. Θέλουμε να συμμετέχουμε σε έναν ευθύ, δημιουργικό διάλογο με τους πελάτες μας, ώστε να παραμένουμε όσο το δυνατόν περισσότερο δίπλα τους, καθιερώνοντας έτσι μία στενή και διαρκή επαφή” αναφέρει η Stéphanie Röhrig.

Τουλάχιστον τρείς νέες έρευνες αναρτώνται στο www.ARAG-denkraum.de κάθε τρεις εβδομάδες. “Πολλά τμήματα μας έχουν υποστηρίξει με ένα πλήθος θεμάτων και μερικές εξαιρετικές ιδέες.” σημειώνει η Project Manager. Πρακτικά, οποιοδήποτε πιθανό ζήτημα μπορεί να συμπεριληφθεί στο ARAG Thinkspace. Για παράδειγμα, οι ασφαλισμένοι, είναι δυνατόν να ερωτηθούν σχετικά με ήδη υπάρχουσες ή νέες υπηρεσίες και κατηγορίες προϊόντων ή να τους ζητηθεί να αξιολογήσουν επιστολές άλλων πελατών καθώς και διαφημιστικές καμπάνιες. Οι συμμετέχοντες στο  ARAG Thinkspace ενημερώνονται, ανά τακτά χρονικά διαστήματα, σχετικά με την εφαρμογή των προτάσεών τους.

Προς το παρόν, οι ασφαλισμένοι καλούνται να συμμετέχουν μέσω της επιβεβαιωτικής επιστολής της κάλυψης Νομικής Προστασίας και ενός συνδέσμου (link), ο οποίος παρέχεται στο ARAG Online Legal Service. “Ένα πλεονέκτημα αυτής της πλατφόρμας είναι ότι λαμβάνουμε τα αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο. Μπορούμε να αναρτούμε νέα ερωτήματα ημερησίως   ακόμη να πραγματοποιήσουμε και τηλεδιασκέψεις. Ανυπομονούμε να ανακαλύψουμε την ανταπόκριση των πελατών μας σε αυτό το νέο τρόπο άμεσης επικοινωνίας” εξηγεί η  Stéphanie Röhrig, η οποία συνέλαβε κι ανέπτυξε το πιλοτικό αυτό πρόγραμμα, σε συνεργασία με την ομάδα της -Thomas Dieker, Hatice Bozdogan και Birgit Kraft. To ARAG Thinkspace συντονίζεται από τη Skopos Connect, η οποία παρέχει τόσο τις υπηρεσίας κοινοτικής διαχείρισης, όσο και την τεχνολογική πλατφόρμα

» Δείτε όλα τα άρθρα από ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΤΟ ΆΡΘΡΟ
 
Ακολουθήστε το Sofokleousin.gr :
NEWSLETTER Οι σημαντικότερες ειδήσεις της ημέρας στο email σου
Περισσότερες ειδήσεις από ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
Έσπασε το φράγμα των $100 δισ ο Τζεφ Μπέζος...λόγω Black Friday

Έσπασε το φράγμα των $100 δισ ο Τζεφ Μπέζος...λόγω Black Friday

Μίνι ράλι πραγματοποιεί η μετοχή της Amazon σήμερα, Black Friday με τον ιδιοκτήτη Τζεφ Μπέζο να κατέχει πλέον περιουσία 100 δισ δολαρίων! Ο...
Για να μην λειτουργούν άτακτα τα InsurTech

Για να μην λειτουργούν άτακτα τα InsurTech

Στο καθημερινό μας λεξιλόγιο έχει εισαχθεί η λέξη InsurTech την οποία άλλοι την μεταφράζουν ως νέα τεχνολογία, άλλοι απλά την μεταφέρουν αντιγράφοντας...
Πίστωση 10 εκ. από Παρευξείνια τράπεζα σε ABBank - στον ορίζοντα νέες δράσεις

Πίστωση 10 εκ. από Παρευξείνια τράπεζα σε ABBank - στον ορίζοντα νέες δράσεις

 Ξεκίνησε και στην Ελλάδα το πρόγραμμα πιστωτικής διευκόλυνσης χρηματοδοτήσεων εμπορίου της διακρατικής Τράπεζας Εμπορίου και Ανάπτυξης του Εύξεινου Πόντου («Παρευξείνιας»-ΤΕΑΕΠ), με τη...
Audiovisual: Καλύφθηκε η ΑΜΚ 12 εκ. ευρώ από την πλευρά Βαρδινογιάννη

Audiovisual: Καλύφθηκε η ΑΜΚ 12 εκ. ευρώ από την πλευρά Βαρδινογιάννη

Με επιτυχία ολοκληρώθηκε η αύξηση μετοχικού κεφαλαίου ύψους 12 εκ. ευρώ στην εταιρεία AudioVisual, με πλήρη κάλυψη από τον υφιστάμενο μέτοχο "Doson...
40% κούρεμα στα χρέη του Καζίνο Λουτρακίου

40% κούρεμα στα χρέη του Καζίνο Λουτρακίου

Κατά 40% "κουρεύονται" οι οφειλές του Καζίνο Λουτρακίου προς το Δημόσιο, τα ασφαλιστικά Ταμεία και τις τράπεζες, με απόφαση αποφάσισε, έπειτα από...
Ευρώπη Ασφαλιστική: Κεφαλαιακή Επάρκεια (SCR)  190,48%

Ευρώπη Ασφαλιστική: Κεφαλαιακή Επάρκεια (SCR) 190,48%

Μοναδικό κριτήριο για την ανάπτυξη της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική αποτελεί η διατήρηση της φερεγγυότητας και αξιοπιστίας της και αυτό αποδεικνύεται από το γεγονός...
Gazprom: Πάει για δάνειο $7 δισ για το μεγαλύτερο της project

Gazprom: Πάει για δάνειο $7 δισ για το μεγαλύτερο της project

 Το ποσό ρεκόρ των 7 δισεκατομμυρίων ευρώ θα διατεθεί, όπως γράφει η ρωσική οικονομική εφημερίδα Vedomosti, για την κάλυψη υποχρεώσεων του μεγαλύτερου...
Πράσινο φως για μεταβίβαση του Epsilon στον Ιβάν Σαββίδη

Πράσινο φως για μεταβίβαση του Epsilon στον Ιβάν Σαββίδη

Κρίνοντας ότι ο όμιλος του Ιβάν Σαββίδη δεν κατέχει σημαντικά μερίδια αγοράς στην τηλεοπτική ή στην έντυπη ενημέρωση, ούτε αθροιστικά στις δύο,...