TECHin.gr

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Δημοσιεύθηκε: 11 Ιανουαρίου 2017, 15:10

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Μία νέα διάκριση έλαβε η SingularLogic στο πλαίσιο του  διαγωνισμού Estia Awards 2017, που διεξήχθη με σκοπό να αναδείξει την ποιότητα και την καινοτομία που εφαρμόζονται στην  ελληνική εστίαση. 

Συγκεκριμένα, η SingularLogic έλαβε αργυρό βραβείο, στην κατηγορία “Loyalty program” για τo Σύστημα Πιστότητας Πελατών - My Starbucks Rewards, που έχει υλοποιήσει για την εταιρεία Starbucks στην Ελλάδα και στην Κύπρο.    

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, παραμετροποιήθηκε με τρόπο που να επιτρέπει στην επιχείρηση να διαχειρίζεται κάθε πτυχή του Συστήματος Πιστότητας για να μεγιστοποιεί τα οφέλη της. Η λύση περιλαμβάνει: 

- Σχεδιασμό Web portal  πελατών, για τη διαχείριση του προγράμματος πιστότητας Starbucks Card.

- Σύνδεση με το υπάρχον σύστημα λιανικής Micros PoS (μέσω web services) για διαχείριση των μελών (πχ αναγνώριση πελάτη και άμεση ενημέρωσή του για online παροχές). 

- Υλοποίηση εξατομικευμένων ενεργειών Marketing (email, SMS).

Η λύση απέφερε σημαντικά οφέλη στην εταιρεία Starbucks όπως αυτοματοποίηση των διαδικασιών, άμεση επικοινωνία με τους πελάτες της, δυνατότητα για προωθητικές ενέργειες και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για καλύτερη μελλοντική διαχείριση,  αύξηση της πιστότητας των πελατών και βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησής τους. 

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, με την οποία πραγματοποιείται η διαχείριση του «My Starbacks Rewards» καθώς και η βάση δεδομένων του Συστήματος, φιλοξενούνται στις υποδομές της First Data Hellas, η οποία παρέχει σχετικές υπηρεσίες επεξεργασίας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος και την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων. Επιπλέον προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες υποστήριξης (call center & helpdesk services) στους πελάτες/καταναλωτές  των Starbucks εξασφαλίζοντας άριστη εξυπηρέτηση.

 

» Δείτε όλα τα άρθρα από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΤΟ ΆΡΘΡΟ
Ακολουθήστε το Sofokleousin.gr :
NEWSLETTER Οι σημαντικότερες ειδήσεις της ημέρας στο email σου
Περισσότερες ειδήσεις από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
Καθ' οδόν το Nintendo Switch

Καθ' οδόν το Nintendo Switch

 Την κυκλοφορία της νέας της κονσόλας, Switch, στις 3 Μαρτίου ανακοίνωσε η Nintendo. Η τιμή πώλησης της νέας κονσόλας θα είναι 299,99...
devolo GigaGate: Internet υψηλής ταχύτητας σε κάθε multimedia γωνιά!

devolo GigaGate: Internet υψηλής ταχύτητας σε κάθε multimedia γωνιά!

4K video streaming, audio υψηλής ανάλυσης, gaming και γρήγορη πρόσβαση σε NAS. Για να απολαμβάνουμε την οικιακή ψυχαγωγία σε όλο της το...
Tα καινοτομικά PCs της Dell αιχμαλωτίζουν τις αισθήσεις με εκπληκτική εικόνα και ήχο

Tα καινοτομικά PCs της Dell αιχμαλωτίζουν τις αισθήσεις με εκπληκτική εικόνα και ήχο

Στο ετήσιο Consumer Electronics Show (CES) το οποίο πραγματοποιήθηκε πρόσφατα, η Dell αποκάλυψε μια σειρά από παγκόσμιες πρωτιές που επαναπροσδιορίζουν τους προσωπικούς...
Η Ericsson στην έκθεση CES 2017: Πώς το 5G θα αλλάξει τον τρόπο ζωής και εργασίας μας

Η Ericsson στην έκθεση CES 2017: Πώς το 5G θα αλλάξει τον τρόπο ζωής και εργασίας μας

 Η Ericsson παρουσιάζει πώς η τεχνολογία 5G θα υποστηρίξει μαζικά την προσωπική εμπειρία ψυχαγωγίας, τις βιομηχανικές επιδόσεις και το μέλλον των έξυπνων...
Deloitte: €450 δισ. στο ΑΕΠ της Ε.Ε από το Cloud έως το 2020

Deloitte: €450 δισ. στο ΑΕΠ της Ε.Ε από το Cloud έως το 2020

Η ευρύτερη διείσδυση του Cloud Computing και η ελεύθερη ροή των δεδομένων στο εσωτερικό της ΕΕ θα μπορούσε να προσθέσει σωρευτικά 449...
High-end smartphone από τον «πατέρα» του Android

High-end smartphone από τον «πατέρα» του Android

Ενα νέο high-end smartphone με πολλές καινοτομίες ετοιμάζεται να βγάλει στην αγορά ο Andy Rubin, ο «πατέρας» του Android που αποχώρησε προ...
PwC: Άνω των $127 δισ. η εν δυνάμει αγορά των drones

PwC: Άνω των $127 δισ. η εν δυνάμει αγορά των drones

 Σε 45 δισ. δολάρια ανέρχεται τώρα η αγορά των drones για υποδομές, ενώ σύμφωνα με την PwC, η συνολική αξιοποιήσιμη αγορά τους...
Φορητή συσκευή με αναδιπλούμενη οθόνη καθ' οδόν από τη Samsung!

Φορητή συσκευή με αναδιπλούμενη οθόνη καθ' οδόν από τη Samsung!

 Ένα smartphone με αναδιπλούμενη οθόνη αναμένεται να παρουσιάσει η Samsung εντός του ερχόμενου καλοκαιριού. Οι πληροφορίες κάνουν λόγο για μία συσκευή με...
Σχετικά άρθρα...
H Mellon Poland κέρδισε τον τίτλο Business Cheetah 2016
ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
H Mellon Poland κέρδισε τον τίτλο Business Cheetah 2016