TECHin.gr

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Δημοσιεύθηκε: 11 Ιανουαρίου 2017, 15:10

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Μία νέα διάκριση έλαβε η SingularLogic στο πλαίσιο του  διαγωνισμού Estia Awards 2017, που διεξήχθη με σκοπό να αναδείξει την ποιότητα και την καινοτομία που εφαρμόζονται στην  ελληνική εστίαση. 

Συγκεκριμένα, η SingularLogic έλαβε αργυρό βραβείο, στην κατηγορία “Loyalty program” για τo Σύστημα Πιστότητας Πελατών - My Starbucks Rewards, που έχει υλοποιήσει για την εταιρεία Starbucks στην Ελλάδα και στην Κύπρο.    

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, παραμετροποιήθηκε με τρόπο που να επιτρέπει στην επιχείρηση να διαχειρίζεται κάθε πτυχή του Συστήματος Πιστότητας για να μεγιστοποιεί τα οφέλη της. Η λύση περιλαμβάνει: 

- Σχεδιασμό Web portal  πελατών, για τη διαχείριση του προγράμματος πιστότητας Starbucks Card.

- Σύνδεση με το υπάρχον σύστημα λιανικής Micros PoS (μέσω web services) για διαχείριση των μελών (πχ αναγνώριση πελάτη και άμεση ενημέρωσή του για online παροχές). 

- Υλοποίηση εξατομικευμένων ενεργειών Marketing (email, SMS).

Η λύση απέφερε σημαντικά οφέλη στην εταιρεία Starbucks όπως αυτοματοποίηση των διαδικασιών, άμεση επικοινωνία με τους πελάτες της, δυνατότητα για προωθητικές ενέργειες και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για καλύτερη μελλοντική διαχείριση,  αύξηση της πιστότητας των πελατών και βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησής τους. 

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, με την οποία πραγματοποιείται η διαχείριση του «My Starbacks Rewards» καθώς και η βάση δεδομένων του Συστήματος, φιλοξενούνται στις υποδομές της First Data Hellas, η οποία παρέχει σχετικές υπηρεσίες επεξεργασίας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος και την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων. Επιπλέον προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες υποστήριξης (call center & helpdesk services) στους πελάτες/καταναλωτές  των Starbucks εξασφαλίζοντας άριστη εξυπηρέτηση.

 

» Δείτε όλα τα άρθρα από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΤΟ ΆΡΘΡΟ
Ακολουθήστε το Sofokleousin.gr :
NEWSLETTER Οι σημαντικότερες ειδήσεις της ημέρας στο email σου
Περισσότερες ειδήσεις από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
Ντεμπούτο για το Kaspersky Fraud Prevention Cloud

Ντεμπούτο για το Kaspersky Fraud Prevention Cloud

Η Kaspersky Lab κυκλοφόρησε το Kaspersky Fraud Prevention Cloud, μια νέα λύση για οργανισμούς που αντιμετωπίζουν κινδύνους παράνομης δραστηριότητας μέσω των ταχέως...
Έρχονται στη Vodafone τα νέα Huawei P10, P10 Plus και P10 lite

Έρχονται στη Vodafone τα νέα Huawei P10, P10 Plus και P10 lite

Στα καταστήματα Vodafone και στο Vodafone eShop έρχεται σύντομα η νέα σειρά Huawei P10. Τώρα, όλοι στη Vodafone βγαίνουν κερδισμένοι αφού μπορούν...
CERN: Aνακαλύφθηκαν πέντε νέα υποατομικά σωματίδια

CERN: Aνακαλύφθηκαν πέντε νέα υποατομικά σωματίδια

Πέντε νέα υποατομικά σωματίδια ανακάλυψαν οι επιστήμονες του πειράματος LHCb (Large Hadron Collider beauty) του μεγάλου επιταχυντή του Ευρωπαϊκού Οργανισμού Πυρηνικών Ερευνών...
Ψηφιοποίηση των εταιρειών και e-skills στον πυρήνα της στρατηγικής της ΕΕ

Ψηφιοποίηση των εταιρειών και e-skills στον πυρήνα της στρατηγικής της ΕΕ

Η ενίσχυση της ψηφιοποίησης των επιχειρήσεων και η τόνωση των ψηφιακών δεξιοτήτων βρίσκονται στον πυρήνα της στρατηγικής της ΕΕ, η οποία συνδέει...
Athens Science Festival 2017: Διαμορφώνοντας το μέλλον μας

Athens Science Festival 2017: Διαμορφώνοντας το μέλλον μας

Το Φεστιβάλ Επιστήμης και Καινοτομίας, Athens Science Festival, επιστρέφει στην Τεχνόπολη του Δήμου Αθηναίων για τέταρτη χρονιά από τις 29 Μαρτίου έως...
Συνεργασία Daikin - CERN στον τομέα της ψύξης

Συνεργασία Daikin - CERN στον τομέα της ψύξης

Η Daikin, εταιρεία ηγέτης στην παροχή λύσεων κλιματισμού, συνεχίζει για 6η συνεχή χρονιά την παροχή, προμήθεια και συντήρηση ψυκτικών μονάδων στο CERN....
Βγαίνει στην αγορά το νέο, φθηνότερο iPad της Apple

Βγαίνει στην αγορά το νέο, φθηνότερο iPad της Apple

 Την Παρασκευή κάνει "ντεμπούτο" στις αγορές το νέο iPad της Apple, που θα είναι αρκετά φθηνότερο από προηγούμενα μοντέλα. Θα  αντικαταστήσει το...
Facebook και Google κυριαρχούν στην ψηφιακή διαφήμιση

Facebook και Google κυριαρχούν στην ψηφιακή διαφήμιση

 Κυρίαρχοι στην παγκόσμια αγορά ψηφιακής διαφήμισης, θα είναι και το 2017, οι τεχνολογικοί κολοσσοί Facebook και Google, σύμφωνα με έρευνα της eMarketer....