TECHin.gr

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Δημοσιεύθηκε: 11 Ιανουαρίου 2017, 15:10

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Μία νέα διάκριση έλαβε η SingularLogic στο πλαίσιο του  διαγωνισμού Estia Awards 2017, που διεξήχθη με σκοπό να αναδείξει την ποιότητα και την καινοτομία που εφαρμόζονται στην  ελληνική εστίαση. 

Συγκεκριμένα, η SingularLogic έλαβε αργυρό βραβείο, στην κατηγορία “Loyalty program” για τo Σύστημα Πιστότητας Πελατών - My Starbucks Rewards, που έχει υλοποιήσει για την εταιρεία Starbucks στην Ελλάδα και στην Κύπρο.    

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, παραμετροποιήθηκε με τρόπο που να επιτρέπει στην επιχείρηση να διαχειρίζεται κάθε πτυχή του Συστήματος Πιστότητας για να μεγιστοποιεί τα οφέλη της. Η λύση περιλαμβάνει: 

- Σχεδιασμό Web portal  πελατών, για τη διαχείριση του προγράμματος πιστότητας Starbucks Card.

- Σύνδεση με το υπάρχον σύστημα λιανικής Micros PoS (μέσω web services) για διαχείριση των μελών (πχ αναγνώριση πελάτη και άμεση ενημέρωσή του για online παροχές). 

- Υλοποίηση εξατομικευμένων ενεργειών Marketing (email, SMS).

Η λύση απέφερε σημαντικά οφέλη στην εταιρεία Starbucks όπως αυτοματοποίηση των διαδικασιών, άμεση επικοινωνία με τους πελάτες της, δυνατότητα για προωθητικές ενέργειες και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για καλύτερη μελλοντική διαχείριση,  αύξηση της πιστότητας των πελατών και βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησής τους. 

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, με την οποία πραγματοποιείται η διαχείριση του «My Starbacks Rewards» καθώς και η βάση δεδομένων του Συστήματος, φιλοξενούνται στις υποδομές της First Data Hellas, η οποία παρέχει σχετικές υπηρεσίες επεξεργασίας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος και την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων. Επιπλέον προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες υποστήριξης (call center & helpdesk services) στους πελάτες/καταναλωτές  των Starbucks εξασφαλίζοντας άριστη εξυπηρέτηση.

 

» Δείτε όλα τα άρθρα από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΤΟ ΆΡΘΡΟ
Ακολουθήστε το Sofokleousin.gr :
NEWSLETTER Οι σημαντικότερες ειδήσεις της ημέρας στο email σου
Περισσότερες ειδήσεις από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
Πρεμιέρα για το Samsung Galaxy S8 στην ελληνική αγορά

Πρεμιέρα για το Samsung Galaxy S8 στην ελληνική αγορά

Το Samsung Galaxy S8 παρουσίασε επίσημα η Samsung Electronics Hellas χθες, κατά τη διάρκεια εκδήλωσης για τους εκπροσώπους του Τύπου. Την εκδήλωση...
Τα νέα Samsung Galaxy S8 & S8+  στα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ

Τα νέα Samsung Galaxy S8 & S8+ στα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ

 Τα νέα Smartphones της Samsung εντυπωσιάζουν με τις υψηλές επιδόσεις και τον κομψό σχεδιασμό τους. Είναι κατασκευασμένα από αλουμίνιο και γυαλί, εξαιρετικά...
Tech Talent School: Ξεκίνησαν οι εγγραφές για τα μαθήματα του Μαΐου

Tech Talent School: Ξεκίνησαν οι εγγραφές για τα μαθήματα του Μαΐου

Τη νέα σειρά μαθημάτων του προγράμματος Tech Talent School για το μήνα Μάιο ανακοίνωσε η SocialΙnnov, ο εκπαιδευτικός βραχίονας του επιχειρηματικού φορέα...
NASA: Ανακαλύφθηκε εξωπλανήτης που μοιάζει με τη Γη

NASA: Ανακαλύφθηκε εξωπλανήτης που μοιάζει με τη Γη

Νέο εξωπλανήτη ανακάλυψαν επιστήμονες της NASA, ο οποίος έχει την ίδια μάζα με τη Γη και περιφέρεται γύρω από το άστρο του...
Professional Certificate παραγωγής ψηφιακών video από την KnowCrunch και το Deree

Professional Certificate παραγωγής ψηφιακών video από την KnowCrunch και το Deree

Η KnowCrunch σε συνεργασία με το Deree - The American College of Greece παρουσιάζουν το Professional Certificate in Digital Video Production, διάρκειας...
ΟΤΕ: Λύσεις με Data Center & υποδομή Cloud για το ΕΔΕΤ

ΟΤΕ: Λύσεις με Data Center & υποδομή Cloud για το ΕΔΕΤ

Λύση στο πρόβλημα εφεδρικής αποθήκευσης και μακροχρόνιας πρόσβασης για τις απεικονιστικές εξετάσεις (ακτινογραφίες, τομογραφίες, κ.λπ.) στα ελληνικά νοσοκομεία, δίνει το νέο Data...
Ομιλία του καθηγητή Michael Tuts στο 'Ιδρυμα Ευγενίδου

Ομιλία του καθηγητή Michael Tuts στο 'Ιδρυμα Ευγενίδου

Ο καθηγητής Φυσικής του Πανεπιστημίου Columbia Michael Tuts συνομιλεί με το κοινό την Πέμπτη 27 Απριλίου 2017 και ώρα 19:30 στο Αμφιθέατρο...
Κάρτες με αισθητήρα αποτυπωμάτων από τη Mastercard

Κάρτες με αισθητήρα αποτυπωμάτων από τη Mastercard

Η πρώτη εταιρεία πιστωτικών και χρεωστικών καρτών που ενσωματώνει αισθητήρα δαχτυλικών αποτυπωμάτων στις κάρτες της έγινε η Mastercard, με στόχο να καταργήσει...