Sofokleousin.gr

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Δημοσιεύθηκε: 11 Ιανουαρίου 2017, 15:10

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Μία νέα διάκριση έλαβε η SingularLogic στο πλαίσιο του  διαγωνισμού Estia Awards 2017, που διεξήχθη με σκοπό να αναδείξει την ποιότητα και την καινοτομία που εφαρμόζονται στην  ελληνική εστίαση. 

Συγκεκριμένα, η SingularLogic έλαβε αργυρό βραβείο, στην κατηγορία “Loyalty program” για τo Σύστημα Πιστότητας Πελατών - My Starbucks Rewards, που έχει υλοποιήσει για την εταιρεία Starbucks στην Ελλάδα και στην Κύπρο.    

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, παραμετροποιήθηκε με τρόπο που να επιτρέπει στην επιχείρηση να διαχειρίζεται κάθε πτυχή του Συστήματος Πιστότητας για να μεγιστοποιεί τα οφέλη της. Η λύση περιλαμβάνει: 

- Σχεδιασμό Web portal  πελατών, για τη διαχείριση του προγράμματος πιστότητας Starbucks Card.

- Σύνδεση με το υπάρχον σύστημα λιανικής Micros PoS (μέσω web services) για διαχείριση των μελών (πχ αναγνώριση πελάτη και άμεση ενημέρωσή του για online παροχές). 

- Υλοποίηση εξατομικευμένων ενεργειών Marketing (email, SMS).

Η λύση απέφερε σημαντικά οφέλη στην εταιρεία Starbucks όπως αυτοματοποίηση των διαδικασιών, άμεση επικοινωνία με τους πελάτες της, δυνατότητα για προωθητικές ενέργειες και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για καλύτερη μελλοντική διαχείριση,  αύξηση της πιστότητας των πελατών και βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησής τους. 

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, με την οποία πραγματοποιείται η διαχείριση του «My Starbacks Rewards» καθώς και η βάση δεδομένων του Συστήματος, φιλοξενούνται στις υποδομές της First Data Hellas, η οποία παρέχει σχετικές υπηρεσίες επεξεργασίας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος και την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων. Επιπλέον προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες υποστήριξης (call center & helpdesk services) στους πελάτες/καταναλωτές  των Starbucks εξασφαλίζοντας άριστη εξυπηρέτηση.

 

» Δείτε όλα τα άρθρα από ΠΟΛΙΤΙΚΗ - ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΤΟ ΆΡΘΡΟ
 
Ακολουθήστε το Sofokleousin.gr :
NEWSLETTER Οι σημαντικότερες ειδήσεις της ημέρας στο email σου
Περισσότερες ειδήσεις από ΠΟΛΙΤΙΚΗ - ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Καβγάς Τσακαλώτου με Ντράγκι!

Καβγάς Τσακαλώτου με Ντράγκι!

Ένας καβγάς ανάμεσα στον Ευκλείδη Τσακαλώτο και τον Μάριο Ντράγκι «χρωμάτισε» την, κατά τα άλλα, διεκπεραιωτική συνεδρίαση του Eurogroup, όπου η εκταμίευση...
Αντίθετος στην εθνικοποίηση της ΚΑΠ, ο Βαγγέλης Αποστόλου

Αντίθετος στην εθνικοποίηση της ΚΑΠ, ο Βαγγέλης Αποστόλου

Την αντίθεσή του στην ιδέα της συγχρηματοδότησης των άμεσων ενισχύσεων εξέφρασε ο υπουργός Αγροτικής Ανάπτυξης, Βαγγέλης Αποστόλου κατά την τοποθέτησή του στο...
Το Βερολίνο στηρίζει τον Λουις ντε Γκίντος για την αντιπροεδρία της ΕΚΤ

Το Βερολίνο στηρίζει τον Λουις ντε Γκίντος για την αντιπροεδρία της ΕΚΤ

 Ο υπουργός Οικονομικών της Γερμανίας Πέτερ Αλτμάιρ δήλωσε σήμερα ότι η χώρα του στηρίζει την υποψηφιότητα του Ισπανού ομολόγου του Λούις ντε...
Σεντένο: Εξαιρετικά τα νέα για την Ελλάδα

Σεντένο: Εξαιρετικά τα νέα για την Ελλάδα

Η έξοδος της Ελλάδας από το πρόγραμμα είναι ένα εξαιρετικό νέο, δήλωσε προσερχόμενος στη σημερινή συνεδρίαση του Eurogroup, o νέος πρόεδρος του...
ΕΚΤ: Η Ιρλανδία απέσυρε την υποψηφιότητα Λέιν

ΕΚΤ: Η Ιρλανδία απέσυρε την υποψηφιότητα Λέιν

Την απόσυρση της υποψηφιότητα του Φίλιπ Λέιν, του διοικητή της Κεντρικής Τράπεζας της χώρας, για την αντιπροεδρία της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας, ανακοίνωσε...
Μοσκοβισί: H Ελλάδα έχει εκπληρώσει το 99% των δεσμεύσεών της

Μοσκοβισί: H Ελλάδα έχει εκπληρώσει το 99% των δεσμεύσεών της

Τη σημαντική πρόοδο που έχει επιτύχει η Ελλάδα, εκπληρώνοντας το 99% των προαπαιτούμενων δράσεων στις οποίες έχει δεσμευθεί, επεσήμανε ο Επίτροπος Οικονομίας,...
Eurogroup: Στο τραπέζι η ολοκλήρωση της τέταρτης αξιολόγησης

Eurogroup: Στο τραπέζι η ολοκλήρωση της τέταρτης αξιολόγησης

Όπως αναφέρουν πηγές του υπουργείου Οικονομικών, στο σημερινό Eurogroup θα συζητηθεί η ολοκλήρωση της τέταρτης αξιολόγησης η οποία θα ξεκινήσει με την...
Les Echos: Η Ελλάδα βλέπει σήμερα το τέλος του τούνελ

Les Echos: Η Ελλάδα βλέπει σήμερα το τέλος του τούνελ

«Ο ορίζοντας συνεχίζει να είναι ξεκάθαρος για την Ελλάδα στις Βρυξέλλες. Ως συνέχεια της πολιτικής συμφωνίας που επετεύχθη κατά την τελευταία τους...