TECHin.gr

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Δημοσιεύθηκε: 11 Ιανουαρίου 2017, 15:10

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Μία νέα διάκριση έλαβε η SingularLogic στο πλαίσιο του  διαγωνισμού Estia Awards 2017, που διεξήχθη με σκοπό να αναδείξει την ποιότητα και την καινοτομία που εφαρμόζονται στην  ελληνική εστίαση. 

Συγκεκριμένα, η SingularLogic έλαβε αργυρό βραβείο, στην κατηγορία “Loyalty program” για τo Σύστημα Πιστότητας Πελατών - My Starbucks Rewards, που έχει υλοποιήσει για την εταιρεία Starbucks στην Ελλάδα και στην Κύπρο.    

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, παραμετροποιήθηκε με τρόπο που να επιτρέπει στην επιχείρηση να διαχειρίζεται κάθε πτυχή του Συστήματος Πιστότητας για να μεγιστοποιεί τα οφέλη της. Η λύση περιλαμβάνει: 

- Σχεδιασμό Web portal  πελατών, για τη διαχείριση του προγράμματος πιστότητας Starbucks Card.

- Σύνδεση με το υπάρχον σύστημα λιανικής Micros PoS (μέσω web services) για διαχείριση των μελών (πχ αναγνώριση πελάτη και άμεση ενημέρωσή του για online παροχές). 

- Υλοποίηση εξατομικευμένων ενεργειών Marketing (email, SMS).

Η λύση απέφερε σημαντικά οφέλη στην εταιρεία Starbucks όπως αυτοματοποίηση των διαδικασιών, άμεση επικοινωνία με τους πελάτες της, δυνατότητα για προωθητικές ενέργειες και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για καλύτερη μελλοντική διαχείριση,  αύξηση της πιστότητας των πελατών και βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησής τους. 

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, με την οποία πραγματοποιείται η διαχείριση του «My Starbacks Rewards» καθώς και η βάση δεδομένων του Συστήματος, φιλοξενούνται στις υποδομές της First Data Hellas, η οποία παρέχει σχετικές υπηρεσίες επεξεργασίας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος και την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων. Επιπλέον προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες υποστήριξης (call center & helpdesk services) στους πελάτες/καταναλωτές  των Starbucks εξασφαλίζοντας άριστη εξυπηρέτηση.

 

» Δείτε όλα τα άρθρα από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

Ακολουθήστε το Sofokleousin.gr :
NEWSLETTER Οι σημαντικότερες ειδήσεις της ημέρας στο email σου
Περισσότερες ειδήσεις από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
Πάνω από 80.000 επισκέπτες στο eGaming 2017 powered by ΓΕΡΜΑΝΟΣ

Πάνω από 80.000 επισκέπτες στο eGaming 2017 powered by ΓΕΡΜΑΝΟΣ

Με περισσότερους από 80.000 επισκέπτες και 2.585 συμμετοχές αθλητών σε 31 τουρνουά ολοκληρώθηκε στην 82η ΔΕΘ το eGaming 2017 powered by ΓΕΡΜΑΝΟΣ,...
Οι 8 startups φιναλίστ sτο διαγωνισμό επιχειρηματικής καινοτομίας της BMW Group

Οι 8 startups φιναλίστ sτο διαγωνισμό επιχειρηματικής καινοτομίας της BMW Group

Oκτώ νεοφυείς επιχειρήσεις (startups) από την Ολλανδία είναι ανάμεσα στις δέκα φιναλίστ που επελέγησαν από το BMW Group, σε διαγωνισμό καινοτόμων επιχειρηματικών...
Ο Μπιλ Γκέιτς μετανιώνει για το Ctrl+Alt+Delete

Ο Μπιλ Γκέιτς μετανιώνει για το Ctrl+Alt+Delete

 Πρόσφατα ο Μπιλ Γκέιτς  παραδέχτηκε πως αν γυρνούσε πίσω το χρόνο, θα τροποποιούσε την επιλογή the Ctrl+Alt+Delete σε ένα μόνο πλήκτρο. Η δήλωσε...
Facebook: Διαφημίσεις με βάση τη ζωή μας... στον έξω κόσμο

Facebook: Διαφημίσεις με βάση τη ζωή μας... στον έξω κόσμο

 Ακόμα πιο προχωρημένα διαφημιστικά εργαλεία ανακοίνωσε το Facebook, τα οποία, μεταξύ άλλων, θα επιτρέπουν σε διαφημιστές και διαφημιζόμενους να στοχεύουν χρήστες με...
Βραδιά του Ερευνητή 2017: Μια γιορτή για την επιστήμη

Βραδιά του Ερευνητή 2017: Μια γιορτή για την επιστήμη

H «Βραδιά του Ερευνητή» είναι μια μεγάλη γιορτή για την επιστήμη και την έρευνα που διοργανώνεται κάθε χρόνο σε περισσότερες από 300 πόλεις σε...
Διέρρευσαν τα νέα Pixel 2, Pixelbook και Home Mini της Google!

Διέρρευσαν τα νέα Pixel 2, Pixelbook και Home Mini της Google!

Στις 4 Οκτωβρίου, υπάρχει η φήμη, πως η Google θα παρουσιάσει ένα νέο τηλέφωνο ή ακόμα και δύο. Βεβαία το ζήτημα είναι...
Κάτι βασικό που δεν έχουν τα νέα iPhones

Κάτι βασικό που δεν έχουν τα νέα iPhones

Ταχύτητα και διαδίκτυο, κάτι που ξεκίνησε να μας απασχολεί ουσιαστικά από το 2000, όταν μπήκε στις ζωές μας το adsl. Έκτοτε τα...
«Έξυπνο» πόμολο πόρτας με τεχνολογία της Google αναγνωρίζει πρόσωπα!

«Έξυπνο» πόμολο πόρτας με τεχνολογία της Google αναγνωρίζει πρόσωπα!

Μετά τους «έξυπνους» θερμοστάτες, τους «έξυπνους» ανιχνευτές καπνού και τις «έξυπνες» κάμερες, που συνδέονται στο διαδίκτυο, η εταιρεία ηλεκτρονικού οικιακού εξοπλισμού Nest...