TECHin.gr

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Δημοσιεύθηκε: 11 Ιανουαρίου 2017, 15:10

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Μία νέα διάκριση έλαβε η SingularLogic στο πλαίσιο του  διαγωνισμού Estia Awards 2017, που διεξήχθη με σκοπό να αναδείξει την ποιότητα και την καινοτομία που εφαρμόζονται στην  ελληνική εστίαση. 

Συγκεκριμένα, η SingularLogic έλαβε αργυρό βραβείο, στην κατηγορία “Loyalty program” για τo Σύστημα Πιστότητας Πελατών - My Starbucks Rewards, που έχει υλοποιήσει για την εταιρεία Starbucks στην Ελλάδα και στην Κύπρο.    

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, παραμετροποιήθηκε με τρόπο που να επιτρέπει στην επιχείρηση να διαχειρίζεται κάθε πτυχή του Συστήματος Πιστότητας για να μεγιστοποιεί τα οφέλη της. Η λύση περιλαμβάνει: 

- Σχεδιασμό Web portal  πελατών, για τη διαχείριση του προγράμματος πιστότητας Starbucks Card.

- Σύνδεση με το υπάρχον σύστημα λιανικής Micros PoS (μέσω web services) για διαχείριση των μελών (πχ αναγνώριση πελάτη και άμεση ενημέρωσή του για online παροχές). 

- Υλοποίηση εξατομικευμένων ενεργειών Marketing (email, SMS).

Η λύση απέφερε σημαντικά οφέλη στην εταιρεία Starbucks όπως αυτοματοποίηση των διαδικασιών, άμεση επικοινωνία με τους πελάτες της, δυνατότητα για προωθητικές ενέργειες και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για καλύτερη μελλοντική διαχείριση,  αύξηση της πιστότητας των πελατών και βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησής τους. 

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, με την οποία πραγματοποιείται η διαχείριση του «My Starbacks Rewards» καθώς και η βάση δεδομένων του Συστήματος, φιλοξενούνται στις υποδομές της First Data Hellas, η οποία παρέχει σχετικές υπηρεσίες επεξεργασίας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος και την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων. Επιπλέον προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες υποστήριξης (call center & helpdesk services) στους πελάτες/καταναλωτές  των Starbucks εξασφαλίζοντας άριστη εξυπηρέτηση.

 

» Δείτε όλα τα άρθρα από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΤΟ ΆΡΘΡΟ
Ακολουθήστε το Sofokleousin.gr :
NEWSLETTER Οι σημαντικότερες ειδήσεις της ημέρας στο email σου
Περισσότερες ειδήσεις από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
Nokia 8: Από τις «selfies» στις «bothies»

Nokia 8: Από τις «selfies» στις «bothies»

 Η αναγεννημένη Nokia παρουσίασε ένα νέο «έξυπνο» κινητό τηλέφωνο, με το οποίο προσδοκά να αντιμετωπίσει επί ίσοις όροις τον ανταγωνισμό από γίγαντες...
Και internet σε αεροσκάφη από τον Hellas Sat 4

Και internet σε αεροσκάφη από τον Hellas Sat 4

 Στο επόμενο στάδιο προχωρούν οι σχεδιασμοί της Hellas Sat καθώς εδώ και λίγες ημέρες ολοκληρώθηκε η συναρμολόγηση και του έτερου εκ των...
Χάκερ παραβίασαν υπολογιστή με τη βοήθεια DNA

Χάκερ παραβίασαν υπολογιστή με τη βοήθεια DNA

 Ερευνητές στις ΗΠΑ ανακοίνωσαν ότι πέτυχαν για πρώτη φορά να παραβιάσουν έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας γενετικό υλικό DNA - κάτι που έως τώρα...
Drone... σερβίρει αναψυκτικά στην παραλία(Βίντεο)

Drone... σερβίρει αναψυκτικά στην παραλία(Βίντεο)

Αποστολή… αναψυκτικών μέσω drone σε παραλία. Η Cleveron, μία εταιρεία που δραστηριοποιείται στο χώρο των logistics, υπόσχεται στους επισκέπτες παραλίας στην Εσθονία...
«Συναγερμός» στη NASA για τον αστεροειδή που πλησιάζει στη Γη!

«Συναγερμός» στη NASA για τον αστεροειδή που πλησιάζει στη Γη!

Ένας αστεροειδής με μέγεθος σπιτιού θα περάσει «ξυστά» από τη Γη τον Οκτώβριο. Ένας αστεροειδής 15 έως 30 μέτρων θα περάσει αρκετά ξυστά...
Ποντιακής καταγωγής ο Ρώσος κοσμοναύτης που θα κάνει εξάωρο περίπατο στο διάστημα

Ποντιακής καταγωγής ο Ρώσος κοσμοναύτης που θα κάνει εξάωρο περίπατο στο διάστημα

Την Πέμπτη 17 Αυγούστου, ο ποντιακής καταγωγής ρώσος κοσμοναύτης, Φιοντόρ Γιουρτσίχιν (Θεόδωρος Γιουρτσίχιν-Γραμματικόπουλος), θα πραγματοποιήσει έναν εξάωρης διάρκειας διαστημικό «περίπατο» εκτός του...
Έρχεται 100 φορές ταχύτερο Wi-Fi!

Έρχεται 100 φορές ταχύτερο Wi-Fi!

Τη μεταφορά δεδομένων μέσω πολυπλέκτη κυμάτων τεραχέρτς (terahertz) πέτυχαν για πρώτη φορά Αμερικανοί και Γάλλοι μηχανικοί. Το επίτευγμα θα επιτρέψει την ακόμη...
Έρχεται το Facebook Watch - Πως θα λειτουργεί

Έρχεται το Facebook Watch - Πως θα λειτουργεί

Σε μια «αρένα» στην οποία κυριαρχούν μεγάλα ονόματα όπως το YouTube, το Netflix, το Hulu κ.α. εισέρχεται δυναμικά το Facebook, με μια...