TECHin.gr

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Δημοσιεύθηκε: 11 Ιανουαρίου 2017, 15:10

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Μία νέα διάκριση έλαβε η SingularLogic στο πλαίσιο του  διαγωνισμού Estia Awards 2017, που διεξήχθη με σκοπό να αναδείξει την ποιότητα και την καινοτομία που εφαρμόζονται στην  ελληνική εστίαση. 

Συγκεκριμένα, η SingularLogic έλαβε αργυρό βραβείο, στην κατηγορία “Loyalty program” για τo Σύστημα Πιστότητας Πελατών - My Starbucks Rewards, που έχει υλοποιήσει για την εταιρεία Starbucks στην Ελλάδα και στην Κύπρο.    

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, παραμετροποιήθηκε με τρόπο που να επιτρέπει στην επιχείρηση να διαχειρίζεται κάθε πτυχή του Συστήματος Πιστότητας για να μεγιστοποιεί τα οφέλη της. Η λύση περιλαμβάνει: 

- Σχεδιασμό Web portal  πελατών, για τη διαχείριση του προγράμματος πιστότητας Starbucks Card.

- Σύνδεση με το υπάρχον σύστημα λιανικής Micros PoS (μέσω web services) για διαχείριση των μελών (πχ αναγνώριση πελάτη και άμεση ενημέρωσή του για online παροχές). 

- Υλοποίηση εξατομικευμένων ενεργειών Marketing (email, SMS).

Η λύση απέφερε σημαντικά οφέλη στην εταιρεία Starbucks όπως αυτοματοποίηση των διαδικασιών, άμεση επικοινωνία με τους πελάτες της, δυνατότητα για προωθητικές ενέργειες και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για καλύτερη μελλοντική διαχείριση,  αύξηση της πιστότητας των πελατών και βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησής τους. 

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, με την οποία πραγματοποιείται η διαχείριση του «My Starbacks Rewards» καθώς και η βάση δεδομένων του Συστήματος, φιλοξενούνται στις υποδομές της First Data Hellas, η οποία παρέχει σχετικές υπηρεσίες επεξεργασίας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος και την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων. Επιπλέον προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες υποστήριξης (call center & helpdesk services) στους πελάτες/καταναλωτές  των Starbucks εξασφαλίζοντας άριστη εξυπηρέτηση.

 

» Δείτε όλα τα άρθρα από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΤΟ ΆΡΘΡΟ
Ακολουθήστε το Sofokleousin.gr :
NEWSLETTER Οι σημαντικότερες ειδήσεις της ημέρας στο email σου
Περισσότερες ειδήσεις από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
Έργα 18,6 εκ. ευρώ για ευρυζωνικά δίκτυα σε Πανεπιστήμια και Ερευνητικά Κέντρα

Έργα 18,6 εκ. ευρώ για ευρυζωνικά δίκτυα σε Πανεπιστήμια και Ερευνητικά Κέντρα

 Το Υπουργείο Ψηφιακής Πολιτικής, Τηλεπικοινωνιών και Ενημέρωσης (ΥΨΗΠΤΕ) υπέγραψε Μνημόνιο Συνεργασίας με το Υπουργείο Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων για τη ανάπτυξη ευρυζωνικών...
«Μέτριες» οι επιδόσεις της Ελλάδας στην καινοτομία

«Μέτριες» οι επιδόσεις της Ελλάδας στην καινοτομία

«Μέτριες» φαίνεται να είναι  οι επιδόσεις της Ελλάδας στην καινοτομία, όπως προκύπτει από έκθεση που δημοσιεύθηκε πρόσφατα από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ενώ...
Τηλεοπτικές εκπομπές ετοιμάζει το Facebook

Τηλεοπτικές εκπομπές ετοιμάζει το Facebook

Στο γυαλί σχεδιάζει να βγει το Facebook, καθώς μέσα στα επόμενα πλάνα του είναι η δημιουργία και προβολή on line εκπομπών.  Ειδικότερα, σύμφωνα...
Νέες θεωρίες για άγνωστους πλανήτες στο ηλιακό μας σύστημα!

Νέες θεωρίες για άγνωστους πλανήτες στο ηλιακό μας σύστημα!

Πάνε κι έρχονται οι θεωρίες για το αν υπάρχουν και πόσοι ακόμη πλανήτες πέρα από τους ήδη οκτώ γνωστούς στο ηλιακό μας...
Γιατί όλοι αναζητούν το τέλειο smartphone;

Γιατί όλοι αναζητούν το τέλειο smartphone;

Είναι γεγονός πως ζούμε στην εποχή της τεχνολογίας, όπου όλοι αναζητούμε τα καλύτερα προιόντα για να καλύψουμε τις ανάγκες μας. Έτσι, η...
Τον πρώτο τηλεπικοινωνιακό δορυφόρο έθεσε σε τροχιά η Βουλγαρία

Τον πρώτο τηλεπικοινωνιακό δορυφόρο έθεσε σε τροχιά η Βουλγαρία

Τον πρώτο τηλεπικοινωνιακό δορυφόρο της, τον BulgariaSat-1, εκτόξευσε με επιτυχία στο διάστημα η Βουλγαρία. Για να τεθεί σε τροχιά ο δορυφόρος, σε...
Η προπαγάνδα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η προπαγάνδα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης -και ιδιαίτερα το Facebook και το Twitter- φαίνεται ότι χρησιμοποιούνται ως εργαλεία για τη χειραγώγηση της κοινής γνώμης,...
Καινοτομία και τεχνολογία στη στήριξη της Κοινωνίας και της Ανάπτυξης

Καινοτομία και τεχνολογία στη στήριξη της Κοινωνίας και της Ανάπτυξης

 Σύγχρονες τεχνολογικές υπηρεσίες, καινοτόμες δράσεις βιώσιμης ανάπτυξης και προγράμματα κοινωνικής συνεισφοράς του Ιδρύματος Vodafone με αντίκτυπο σε εκατοντάδες χιλιάδες ανθρώπους, παρουσίασε η...