Sofokleousin.gr

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Δημοσιεύθηκε: 11 Ιανουαρίου 2017, 15:10

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Μία νέα διάκριση έλαβε η SingularLogic στο πλαίσιο του  διαγωνισμού Estia Awards 2017, που διεξήχθη με σκοπό να αναδείξει την ποιότητα και την καινοτομία που εφαρμόζονται στην  ελληνική εστίαση. 

Συγκεκριμένα, η SingularLogic έλαβε αργυρό βραβείο, στην κατηγορία “Loyalty program” για τo Σύστημα Πιστότητας Πελατών - My Starbucks Rewards, που έχει υλοποιήσει για την εταιρεία Starbucks στην Ελλάδα και στην Κύπρο.    

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, παραμετροποιήθηκε με τρόπο που να επιτρέπει στην επιχείρηση να διαχειρίζεται κάθε πτυχή του Συστήματος Πιστότητας για να μεγιστοποιεί τα οφέλη της. Η λύση περιλαμβάνει: 

- Σχεδιασμό Web portal  πελατών, για τη διαχείριση του προγράμματος πιστότητας Starbucks Card.

- Σύνδεση με το υπάρχον σύστημα λιανικής Micros PoS (μέσω web services) για διαχείριση των μελών (πχ αναγνώριση πελάτη και άμεση ενημέρωσή του για online παροχές). 

- Υλοποίηση εξατομικευμένων ενεργειών Marketing (email, SMS).

Η λύση απέφερε σημαντικά οφέλη στην εταιρεία Starbucks όπως αυτοματοποίηση των διαδικασιών, άμεση επικοινωνία με τους πελάτες της, δυνατότητα για προωθητικές ενέργειες και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για καλύτερη μελλοντική διαχείριση,  αύξηση της πιστότητας των πελατών και βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησής τους. 

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, με την οποία πραγματοποιείται η διαχείριση του «My Starbacks Rewards» καθώς και η βάση δεδομένων του Συστήματος, φιλοξενούνται στις υποδομές της First Data Hellas, η οποία παρέχει σχετικές υπηρεσίες επεξεργασίας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος και την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων. Επιπλέον προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες υποστήριξης (call center & helpdesk services) στους πελάτες/καταναλωτές  των Starbucks εξασφαλίζοντας άριστη εξυπηρέτηση.

 

» Δείτε όλα τα άρθρα από ΠΟΛΙΤΙΚΗ - ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΤΟ ΆΡΘΡΟ
 
Ακολουθήστε το Sofokleousin.gr :
NEWSLETTER Οι σημαντικότερες ειδήσεις της ημέρας στο email σου
Περισσότερες ειδήσεις από ΠΟΛΙΤΙΚΗ - ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Καθησυχάζει η Μέρκελ: Η κυβέρνηση είναι δεσμευμένη στην Ε.Ε

Καθησυχάζει η Μέρκελ: Η κυβέρνηση είναι δεσμευμένη στην Ε.Ε

Μεσούσης του πολιτικού αδιεξόδου και την αυξανόμενη πίεση που λαμβάνει χώρα - όσο δεν σχηματίζεται κυβέρνηση- η Άνγκελα Μέρκελ θέλησε να καθησυχάσει...
Πώς θα μειωθεί η φορολογία από την αύξηση της ασφαλιστικής βάσης

Πώς θα μειωθεί η φορολογία από την αύξηση της ασφαλιστικής βάσης

Στα ύψη έχει εκτοξευθεί και δεν σταματά η ταχύτητα ανόδου της έκθεση κρατών ή γεωγραφικών περιοχών στο κίνδυνο της πλημμύρας. Τα κράτη...
Λαβρόφ: Οι ΗΠΑ προβοκάρουν την Β. Κορέα

Λαβρόφ: Οι ΗΠΑ προβοκάρουν την Β. Κορέα

Η Ουάσιγκτον προβοκάρει την Πιονγιάνγκ, παρότι η Βόρεια Κορέα τους τελευταίους δύο μήνες δεν πραγματοποίησε ούτε πυραυλικές, ούτε πυρηνικές δοκιμές, δήλωσε ο...
Αυτοψία στις πληγείσες περιοχές: Ποιες οι πληγές, ποιοι χρήζουν αποζημίωσης

Αυτοψία στις πληγείσες περιοχές: Ποιες οι πληγές, ποιοι χρήζουν αποζημίωσης

Στις 1949 έχουν φτάσει οι διενεργηθείσες αυτοψίες στο Δήμο Μάνδρας- Ειδυλλίας, στη Δ.Ε της Νέας Περάμου και στην Ελευσίνα από τα  εξειδικευμένα...
Κάλεσμα μελών ΠΣΣΑΣ για την συμμετοχή τους στις εκλογές

Κάλεσμα μελών ΠΣΣΑΣ για την συμμετοχή τους στις εκλογές

Ο Πανελλήνιος Σύνδεσμος Συντονιστών Ασφαλιστικών Συμβούλων καλεί τα μέλη του, αλλά και όλους τους Διαμεσολαβούντες, να συμμετέχουν στις επικείμενες Επιμελητηριακές Εκλογές.    ...
Αδιέξοδο στη Γερμανία: Ο Σουλτς «ρίχνει το μπαλάκι» στη βάση του SPD

Αδιέξοδο στη Γερμανία: Ο Σουλτς «ρίχνει το μπαλάκι» στη βάση του SPD

 Τα μέλη του Σοσιαλδημοκρατικού Κόμματος (SPD) θα ψηφίσουν για το ενδεχόμενο συμμετοχής σε σχηματισμό κυβέρνησης, διευκρίνισε ο αρχηγός του κόμματος Μάρτιν Σουλτς,...
O κοινωνικός διάλογος & το μέλλον της εργασίας: Τι είπαν Βερνίκος, Αχτσιόγλου, Κατρούγκαλος

O κοινωνικός διάλογος & το μέλλον της εργασίας: Τι είπαν Βερνίκος, Αχτσιόγλου, Κατρούγκαλος

Σε εξέλιξη και με αυξημένη συμμετοχή διεξάγεται η Διεθνής Διάσκεψη με θέμα «Ο Κοινωνικός Διάλογος και το Μέλλον της Εργασίας» που διοργανώνει...
Συνάντηση με Τσακαλώτο - Σκουρλέτη ζητά η ΕΝΠΕ

Συνάντηση με Τσακαλώτο - Σκουρλέτη ζητά η ΕΝΠΕ

 Μειωμένη κατά 401 εκατομμύρια ευρώ, σε σχέση με τους θεσμοθετημένους πόρους, προβλέπεται για το 2018 η χρηματοδότηση των Περιφερειών στον νέο κρατικό...