TECHin.gr

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Δημοσιεύθηκε: 11 Ιανουαρίου 2017, 15:10

SingularLogic: Ασημένιο βραβείο για το σύστημα «My Starbucks Rewards»

Μία νέα διάκριση έλαβε η SingularLogic στο πλαίσιο του  διαγωνισμού Estia Awards 2017, που διεξήχθη με σκοπό να αναδείξει την ποιότητα και την καινοτομία που εφαρμόζονται στην  ελληνική εστίαση. 

Συγκεκριμένα, η SingularLogic έλαβε αργυρό βραβείο, στην κατηγορία “Loyalty program” για τo Σύστημα Πιστότητας Πελατών - My Starbucks Rewards, που έχει υλοποιήσει για την εταιρεία Starbucks στην Ελλάδα και στην Κύπρο.    

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, παραμετροποιήθηκε με τρόπο που να επιτρέπει στην επιχείρηση να διαχειρίζεται κάθε πτυχή του Συστήματος Πιστότητας για να μεγιστοποιεί τα οφέλη της. Η λύση περιλαμβάνει: 

- Σχεδιασμό Web portal  πελατών, για τη διαχείριση του προγράμματος πιστότητας Starbucks Card.

- Σύνδεση με το υπάρχον σύστημα λιανικής Micros PoS (μέσω web services) για διαχείριση των μελών (πχ αναγνώριση πελάτη και άμεση ενημέρωσή του για online παροχές). 

- Υλοποίηση εξατομικευμένων ενεργειών Marketing (email, SMS).

Η λύση απέφερε σημαντικά οφέλη στην εταιρεία Starbucks όπως αυτοματοποίηση των διαδικασιών, άμεση επικοινωνία με τους πελάτες της, δυνατότητα για προωθητικές ενέργειες και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για καλύτερη μελλοντική διαχείριση,  αύξηση της πιστότητας των πελατών και βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησής τους. 

Η λύση SingularLogic Galaxy CRM & Loyalty, με την οποία πραγματοποιείται η διαχείριση του «My Starbacks Rewards» καθώς και η βάση δεδομένων του Συστήματος, φιλοξενούνται στις υποδομές της First Data Hellas, η οποία παρέχει σχετικές υπηρεσίες επεξεργασίας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος και την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων. Επιπλέον προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες υποστήριξης (call center & helpdesk services) στους πελάτες/καταναλωτές  των Starbucks εξασφαλίζοντας άριστη εξυπηρέτηση.

 

» Δείτε όλα τα άρθρα από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΤΟ ΆΡΘΡΟ
Ακολουθήστε το Sofokleousin.gr :
NEWSLETTER Οι σημαντικότερες ειδήσεις της ημέρας στο email σου
Περισσότερες ειδήσεις από ΕΠΙΣΤΗΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
Μια α-NASA από την εξωγήινη ζωή!

Μια α-NASA από την εξωγήινη ζωή!

Σπουδαία ανακάλυψη ανακοίνωσε η NASA, αυξάνοντας τις πιθανότητες για ύπαρξη εξωγήινης ζωής στο γαλαξία. Ειδικότερα, σύμφωνα με την Διαστημική Υπηρεσία και το Νότιο...
Internet υπερυψηλών ταχυτήτων στο Καστελλόριζο από την Cosmote

Internet υπερυψηλών ταχυτήτων στο Καστελλόριζο από την Cosmote

Από το ακριτικό Καστελλόριζο αρχίζει η προσπάθεια της Cosmote να προσφέρει internet υπερηψηλών ταχυτήτων σε νησιά, απομακρυσμένες και δύσβατες περιοχές, με τη...
Tech Talent School: Δωρεάν μαθήματα στις ψηφιακές τεχνολογίες και τον προγραμματισμό

Tech Talent School: Δωρεάν μαθήματα στις ψηφιακές τεχνολογίες και τον προγραμματισμό

H Socialinnov, ο εκπαιδευτικός βραχίονας του επιχειρηματικού φορέα Found.ation, ανέλαβε με την υποστήριξη της Microsoft Ελλάδος, τη δημιουργία του “Tech Talent School”,...
Έρχεται το Tech Talent School για την ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων

Έρχεται το Tech Talent School για την ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων

 H Socialinnov, ο εκπαιδευτικός βραχίονας του επιχειρηματικού φορέα Found.ation, ανέλαβε με την υποστήριξη της Microsoft Ελλάδος, τη δημιουργία του “Tech Talent School”,...
To Oracle Modern Business Experience αύριο στην Αθήνα

To Oracle Modern Business Experience αύριο στην Αθήνα

Οπως κάθε χρόνο, η Oracle διοργανώνει ενημερωτική ημερίδα για πελάτες και συνεργάτες σχετικά με τις τελευταίες εξελίξεις στο χώρο των επιχειρηματικών εφαρμογών...
Η D-Link «ρίχνει τους προβολείς» σε νέες λύσεις συνδεσιμότητας στο MWC 2017

Η D-Link «ρίχνει τους προβολείς» σε νέες λύσεις συνδεσιμότητας στο MWC 2017

Η D-Link θα παρουσιάσει την τελευταία σειρά λύσεων για Smart Home και Smart City στο Mobile World Congress 2017 στη Βαρκελώνη, εστιάζοντας...
Καταργούνται οι μεγάλες διαφημίσεις στο Youtube

Καταργούνται οι μεγάλες διαφημίσεις στο Youtube

Στην κατάργηση των μεγάλων διαφημίσεων θα προχωρήσει η Google στο YouTube, αφού μερικές είναι αδύνατον να παρακαμφθούν. Αυτό αναμένεται να ξεκινήσει εντός...
Τα επαγγέλματα που ευνοεί ήδη η ψηφιοποίηση

Τα επαγγέλματα που ευνοεί ήδη η ψηφιοποίηση

 Σταδιακή θετική επίδραση στην απασχόληση φαίνεται ότι επιφέρει η εξέλιξη της ψηφιοποίησης καθώς, σύμφωνα με τα αποτελέσματα έρευνας της Manpower, σχεδόν ένας...